oldi

Веб-хостинг в эпицентре трансформации

Андрей Найдич

Классификация типов хостинга в трактовке InterHost

Классификация типов хостинга в трактовке IDC

Управляемый веб­хостинг

Разделяемый веб­хостинг

Коммунальный хостинг

Хостинг обслуживания и администрирования ПО

ПО как услуга

Классификация типов хостинга в трактовке Gartner

Выводы

 

Мы живем в эпоху бурного развития и активной конвергенции ИТ- и телекоммуникационных технологий. Всё больше ИТ-услуг поставляются вместе с телекоммуникационными. Новые технологии возникают на стыке телекома и ИТ. Это придает новый смысл традиционным понятиям и определениям, приводит к размыванию и пересмотру границ устоявшихся рынков.

Не избежал данного процесса и рынок веб­хостинга. Действительно, веб­хостинг быстро конвергирует с услугами в области предоставления «облачных» сервисов. В последние несколько лет рынок развивался в сторону on-demand-решений, построенных по принципу Pay as you go (оплата по мере потребления), и появление SaaS-модели лишь ускорило этот процесс. Экономический спад последних двух лет дополнительно форсировал его и сделал еще более актуальным переход на более экономичные решения, позволяющие обеспечить потребление ресурсов по мере необходимости. Сегодня всё больше клиентов хостинга хотят получать по крайней мере часть инфраструктуры, основываясь на on-demand-модели. Это быстро изменяет структуру провайдеров веб­хостинга, в результате появляются новые игроки, которые быстро становятся известными, в то время как старожилы данного рынка, которые не смогли осуществить переход к новой модели, отмечают падение актуальности своих предложений. В известной мере это приводит не только к смещению акцентов в развитии рынка, но и к трансформации определения самого веб­хостинга. К таким традиционным понятиям, как shared-хостинг, VPS-хостинг, VDS-хостинг и колокейшн, добавляются новые: «облачный» хостинг, Utility-хостинг, VDC-хостинг, инфраструктура как сервис и др.

В период трансформации технологии возникает обилие терминов, причем некоторые из них дублируют друг друга. Подчас разные вендоры используют различные определения одних и тех же терминов, что приводит к разночтениям, трудностям в определении размеров того или иного сегмента веб­хостинга. В настоящей статье мы критически проанализируем данные разных аналитиков, которые пытались структурировать и взаимоувязать новые и старые термины, каса-ющиеся хостинга.

Классификация типов хостинга в трактовке InterHost

На рис. 1 представлена схема классификации типов хостинга, по данным компании InterHost (http://www.interhost.pt/). Несомненно, аналитики InterHost провели огромную работу, включив в схему большую часть терминов, связанных с хостингом. Тем не менее ее нельзя назвать структурной схемой, обозначающей непересекающиеся типы хостинга. Скорее, здесь собраны разные схемы деления, между которыми не везде прослеживаются взаимосвязи.

 

Рисунок

Рис. 1. Типы хостинга (Hosting Types — типы хостинга; Physical Hosting — физический хостинг; Housing — размещение; Dedicated — выделенный;
Shared — разделяемый; Virtual Hosting — виртуальный хостинг; Managed — управляемый — предоставляются управляемые сервисы от провайдера;
Unmanaged — неуправляемый — управляемые сервисы от провайдера не предоставляются; Co-location — колокейшн; Virtual Private Server,
VPS — виртуальный частный сервер; Virtual Dedicated Server, VDS — виртуальный выделенный сервер; Shared Web Hosting — разделяемый веб­хостинг;
Web Data Hosting — хостинг веб­данных; Free Web Hosting — бесплатный веб­хостинг; Reseller Web Hosting — перепродажа хостинга; Virtual — виртуальный;
Streaming and Multimedia — стриминг и мультимедиа; Application Hosting — хостинг приложений; Cloud Computing — «облачные» вычисления;
Software as a Service, SaaS — ПО как услуга; Shared and Multitenant — разделяемый сервис, при котором один экземпляр ПО исполняется
на SaaS-платформе провайдера и применяется для параллельного обслуживания нескольких заказчиков;
Hosted OCS — хостинг Office Communications Server; Hosted WSS — хостинг Windows Sharepoint Services;
Hosted TFS — хостинг Team Foundation Server; Hosted MOSS — хостинг Microsoft Office SharePoint Server; Hosted NAV — хостинг Dynamics NAV;
Other Hosting Services — другие сервисы в хостинге; Clustered Hosting — кластерный хостинг; Domain Registration — регистрация доменов;
Files and Image Hosting — хостинг файлов и изображений; Remote Backup Service — удаленное резервное копирование;
E-commerce — интернет-магазины; Data Bases — базы данных; Managed Hosting — управляемый хостинг (администрирование хостинга);
Firewall — брандмауэр; Intrusion Detection — обнаружение вторжений; Backup — системы резервного копирования;
Load Balancing — балансировка нагрузок; Storage Solutions — решения по хранению данных; Bandwidth — ширина канала) (источник: InterHost)

Поскольку многие термины не устоялись и в англоязычной литературе, мы решили привести оригинал рисунка с английскими наименованиями, а их перевод на русский язык дать во врезке. Впоследствии это позволит отследить разночтения в англоязычных терминах, используемых разными аналитиками, что было бы невозможно, если бы мы привели только перевод терминов.

Можно согласиться с авторами схемы относительно структурирования понятия «физический хостинг». Как известно, физический хостинг — это размещение серверного оборудования клиента в дата-центре хостинг­провайдера, подключение его к Интернету и обеспечение технических условий работы. Клиент распоряжается всеми ресурсами сервера и, в отличие от виртуального хостинга, не имеет ограничений на применяемое программное обеспечение и технологии, возможные при использовании виртуального хостинга.

Как видно из схемы, в качестве физического хостинга может выступать выделенный сервер, который сдается провайдером в аренду клиенту для реализации задач, которые не могут сосуществовать на одном сервере с другими проектами (левая ветвь схемы). Этот выделенный сервер может предоставляться вместе с управляемыми услугами провайдером или обслуживаться клиентом. Второй вариант (правая ветвь схемы) относится к случаю, когда сервер принадлежит клиенту. То есть клиент размещает свой сервер, а провайдер выделяет ему место в дата-центре и осуществляет подключение сервера к Интернету. При этом провайдер также может выполнять администрирование и обслуживание серверов либо клиент полностью занимается администрированием своего оборудования, то есть оказывается только колокейшн­сервис (collocation service).

При рассмотрении вариантов виртуального хостинга (аренды виртуальных серверов) возникают вопросы. На схеме обозначены два вида виртуальных серверов: VPS-хостинг (Virtual Private Server — виртуальный частный сервер) и VDS-хостинг (Virtual Dedicated Server — виртуальный выделенный сервер). В подавляющем большинстве источников эти термины относятся к одной категории или даже используются как синонимы, в то время как термины Virtual Private Server (виртуальный частный сервер) и Private Virtualized Hosting (частный виртуальный хостинг) различаются по уровню, на котором осуществляется виртуализация. Это обстоятельство отмечено в материалах IDC, которые будут рассмотрены ниже.

Относительно ветви хостинга приложений на схеме тоже есть вопросы. Например, сложный веб­проект может быть реализован на базе кластерного хостинга. При этом кластерный хостинг попал в категорию «Другие виды хостинг­услуг». Бокс «“Облачные” вычисления» не имеет связи с блоком SaaS, хотя несомненно, что SaaS является одним из вариантов предоставления услуг на базе «облачных» вычислений. Такое впечатление, что в категорию «Другие типы хостинг­услуг» авторы схемы поместили всё, что не смогли логически связать с уже имеющимися пунктами.

Таким образом, чтобы прояснить терминологию и взаимосвязь терминов, необходимо обратиться к нескольким источникам.

Комментарий Сергея Лисицына, руководи-теля отдела маркетинга и бизнес-комму­никаций Cloud provider Parking.ru:

«Исторически сложилось так, что изначально в России хостинговый бизнес имел заметный уклон в сторону аренды и размещения физических серверов. Постепенно начали развиваться технологии Shared-хостинга, которые ввиду особенностей предоставления общих виртуальных ресурсов стали называться виртуальным хостингом, в отличие от принятого на Западе термина “разделяемый”. Так происходило со многими терминами, которые попадали на российский рынок.

 

Рисунок

Рассмотрим подробнее каждый вид хос­тинга, указанный на схеме. Аренда физических серверов (dedicated hosting) появилась на заре формирования самого термина “хостинг” и пользуется популярностью по сей день. В этом сегменте работает как множество low-cost хостеров, которые за небольшие деньги предоставляют выделенные физические серверы, так и серьезные игроки рынка, предлагающие современные северы, расположенные в собственных дата-центрах. Размещение серверов (сolocation) в основном предлагают сами дата-центры, для которых такая услуга — основной источник дохода. Этот сегмент рынка в настоящее время имеет весомые позиции, несмотря на высокие накладные расходы и низкую маржинальность.

 

Рисунок

Классификация типов хостинга в России (по версии Parking.ru)

Примерно в одно время с дорогими услугами аренды физических серверов появились первые предложения, рассчитанные на массовый рынок, — уcлуги виртуального хостинга (Sahred hosting). Это, пожалуй, самый большой и массовый сегмент рынка, на котором присутствует огромное количество хостинговых компаний и телекомов в России. На рынке долгое время существовало разделение на Linux/UNIX- и Windows-хостинг, связано это было с ограниченной поддержкой популярной технологии PHP/MySQL на Windows-хостинге. В последнее время это различие практически стерлось благодаря активной работе компании Microsoft по поддержке PHP на Windows.

C появлением технологий виртуализации рынок получил новый виток развития и стал активно переходить с физических серверов на виртуальные. Тут стоит сделать акцент на различии двух технологий виртуализации, применяемых в услугах, — Virtual Private Server (VPS) и Virtual Dedicated Server (VDS), которые часто путают или считают синонимами.

В основе услуги Virtual Private Server (VPS) лежит технология виртуализации уровня ОС, которая стала очень популярной у отечественных хостинговых компаний благодаря продуктам Parallels Virtuozzo Container, OpenVZ, VDSmanager и др. Основными плюсами этой технологии для хостера является возможность оверселинга, что в разы повышает маржинальность услуги и соответственно снижает ее цену. У такого вида виртуализации есть ряд ограничений на устанавливаемое ПО и нет гарантии по выделению ресурсов.

В основе услуги Virtual Dedicated Server (VDS), которая в последнее время всё чаще подразумевается под виртуальными серверами, лежит гипервизор, отделенный от основной ОС. Он выполняет роль посредника между физическими устройствами сервера и их представлением в гостевой операционной системе и обеспечивает полноценную виртуализацию уровня аппаратного обеспечения. Фактически пользователь получает виртуальный сервер, который оперирует процессором, памятью, диском, сетевыми устройствами так, как если бы это был обычный физический сервер. Основными продуктами для построения такого типа услуг являются Microsoft Hyper-V, Xen и VMWare.

Именно благодаря развитию этой ветки технологий виртуализации на российском рынке стали появляться проекты, предоставляющие хостинг в рамках парадигмы Cloud Computing. Из “облачных” услуг аренды динамической инфраструктуры на рынке на данный момент представлены решения на базе Microsoft Hyper-V Cloud, VMware и Xen Cloud Platform. При этом первая технология используется и для построения приватных “облаков” (Private cloud) наравне с VMware vSphere.

Также довольно активно развивается сектор хостинга приложений и сервисов по модели Software as a Service (SaaS), в котором представлены как крупные игроки, например Microsoft, так и независимые разработчики.

Сегменты Data as a Service (DaaS) и Platform as a Service (PaaS) пока слабо развиты, а такие крупные сервисы, как Microsoft Azure, Google App Engine и Amazon EC2, еще официально не работают в России, но постепенно и на этом рынке появляются свои локальные игроки, поскольку спрос на данные услуги растет.

Отдельный сегмент — специализированные виды хостинга и сопутствующие услуги, например хостинг персональных данных по 152ФЗ или парковка доменов, которые востребованы в определенном сегменте и зачас­тую не пересекаются между собой. Также в эту категорию выделен Managed hosting, который, по сути, является услугой администрирования и может быть использован практически с любым видом хостинга из рассмотренных выше.

В целом стоит отметить, что терминология в российском хостинге формируется спросом потребителей на те или иные виды услуг.Например, из-за низкого спроса у нас не прижились такие термины, как Utility-хостинг, и практически неизвестен термин “хостинг обслуживания и администрирования ПО” (Hosted application management, HAM)».

Классификация типов хостинга в трактовке IDC

Классификация типов хостинга по IDC представлена в двумерном пространстве (рис. 2). По оси ординат отложен условный параметр «Ответственность за управление сервисом», а по оси абсцисс — «Бизнес­риск для клиента».

 

Рисунок

Рис. 2. Взаимосвязь рынков хостинга и аутсорсинга ИТ-инфраструктуры (источник: IDC, 2009)

В такой схеме Colocation (колокейшн) — это вид хостинга, при котором предоставляется минимальное количество управляемых сервисов со стороны провайдера и достигается минимальный уровень бизнес-риска для клиента, а SaaS — вариант хостинга, при котором управление как инфраструктурой, так и приложением ложится на плечи провайдера, что максимально рискованно для клиента. Следует отметить, что данный подход условен. Очевидно, что бизнес-риск для клиента в случае колокейшн минимален, если клиент управляет своим хостингом лучше, чем провайдер, и если принять за истину тезис о том, что вероятность утечки данных из пространства, контролируемого клиентом, меньше, чем риск утечки информации из пространства, контролируемого провайдером, что не всегда справедливо. Остальные категории занимают промежуточное положение. Рассмотрим их подробнее.

Управляемый веб­хостинг

Управляемый веб­хостинг (Managed Web Hosting) включает базовое администрирование на уровне сервера, разные варианты комплексного управляемого хостинга, в том числе управление выделенными частными виртуализованными хостинг­средами (dedicated/private virtualized hosting environments).

В случае комплексного управляемого хос­тинга (Complex Managed Hosting) провайдер сервиса, как правило, владеет, управляет и поддерживает объекты инфраструктуры (например, инфраструктуру центров обработки данных и сетевую среду) и предоставляет такие управляемые услуги, как обеспечение безопасности, услуги хранения данных, обеспечение непрерывности бизнеса, обслуживание серверов и мониторинг систем. Клиент продолжает быть собственником бизнес-приложения, но в ряде случаев может лишь частично участвовать в его текущем управлении.

При управляемом хостинге поставщик услуг управляемых сервисов оказывает комплекс услуг, который охватывает все уровни — от инфраструктурного до уровня операционной системы (рис. 3).

 

Рисунок

Рис. 3. Схема уровней ответственности провайдера
при разных формах хостинга

В более сложных случаях обязательства поставщика услуг по управляемым сервисам могут включать ответственность вплоть до управления программным обеспечением (например, базами данных, приложениями, системами электронной коммерции).

При выделенном частном виртуальном хостинге (dedicated/private virtualized hosting) поставщик услуг управляет физической инфраструктурой, а также программным обес-печением виртуализации. Клиент может оставлять за собой более активное участие в управлении веб­приложениями (до 70% в некоторых случаях), а поставщик владеет и/или управляет основной инфраструктурой и оказывает постоянную поддержку стандартным приложениям. Контракты на управляемый веб­хостинг, как правило, менее продолжительны, чем аутсорсинговые.

Разделяемый веб­хостинг

Классический разделяемый веб­хостинг (Shared Web Hosting) — это хостинг, при котором сайты клиентов располагаются на одном физическом сервере: вычислительные ресурсы, ресурсы по хранению данных и сетевые ресурсы распределяются между всеми клиентами. Сервис­провайдер владеет и управляет инфраструктурой от лица клиента, предоставляя операционную систему и веб­серверные технологии, а клиент управляет контентом.

Оказываемые услуги включают минимум дискового пространства, стандартные средства по разработке веб­сайтов и стандартные средства поддержки баз данных, а регистрация доменных имен и почтовые сервисы предоставляются обычно как дополнительные услуги. Среда исполнения веб­сервисов едина для многих пользователей. Безопасность при таком виде хостинга минимальна.

Большинство аналитиков различают Shared Web Hosting и VPS-хостинг. Однако IDC не выделяет VPS-хостинг в отдельную категорию, а причисляет к категории разделяемого веб­хостинга (Shared Web Hosting) — на это есть свои соображения.

В связи с тем, что в случае VPS четко разделить все ресурсы сервера (в частности, I/O-операции, ресурсы сетевой карты и др.) невозможно, многие провайдеры VPS продают ресурсов больше, чем есть на сервере, надеясь на то, что клиент задействует выделенный ему потенциал не полностью. Поэтому часто заявленная мощность VPS-сервера не соответствует реальной.

Так же как и в случае с разделяемым веб­хостингом, VPS — это услуга, нацеленная на массового потребителя и в основном рассчитанная на малый бизнес и индивидуальных разработчиков веб­сайтов.

IDC делает упор на различие выделенного частного виртуального управляемого хостинга (Dedicated/private virtualized managed hosting) и VPS-хостинга.

Отметим, что выделенный частный виртуальный управляемый хостинг предполагает создание нескольких виртуальных машин на базе аппаратной эмуляции, когда каждый пользователь получает виртуальный сервер со всеми выделенными ему ресурсами, как если бы это был обычный физический выделенный сервер, в то время как VPS — это эмуляция на базе операционной системы, создающая изолированные пространства для приложений, которые, тем не менее, разделяют общие системные ресурсы.

На мировом рынке спектр провайдеров Shared/VPS веб­хостинга очень широк. Помимо «чистых» хостинг­провайдеров этот рынок включает телеком­провайдеров, таких как AT&T и Verizon, ISP-провайдеров, например Earthlink, регистраторов доменных имен типа register.com и онлайновых многопрофильных гигантов Microsoft, Google и Yahoo!.

Коммунальный хостинг

Название «коммунальный» хостинг (Utility-хостинг — UC-хостинг) обусловлено принципом предоставления компьютерных ресурсов в качестве сервиса, оплачиваемого в зависимости от объема потребляемых ресурсов, так же как в случае с коммунальными платежами (оплатой газа, электричества или воды).

Как показано на рис. 2, к коммунальному хостингу специалисты компании IDC относят хостинг, при котором приложения принадлежат клиенту и управляются им, а инфраструктура является собственностью провайдера сервиса и им же управляется.

В принципе, к этой категории можно отнести и «облачный» хостинг, который подразумевает предоставление ИТ-инфраструктуры в качестве сервиса (Infrastructure as a Service) — это услуга, оказываемая по модели Pay as you go (оплата по мере потребления) и предполагающая оплату инфраструктуры и процессорной мощности.

Наиболее известным примером реализации подобной схемы является служба Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC) — это услуга от дата-центра компании Amazon.com, которая представляет собой первый в мире хостинг, предлагающий вычислительные мощности и места на серверах гибко, по требованию.

Хостинг обслуживания и администрирования ПО

Хостинг обслуживания и администрирования ПО (Hosted application management, HAM) подразумевает централизованное управление тиражируемым программным обеспечением при условии, что приложения находятся на территории поставщика услуг, а заказчик имеет удаленный доступ к данному ПО.

Типичный случай HAM: заказчики покупают приложение (платят за лицензию) и обращаются к сервис-провайдеру, который запускает и поддерживает его. Хостинг обслуживания и администрирования ПО подразумевает централизованное управление тиражируемым программным обеспечением при условии, что приложения находятся на территории поставщика услуг, а заказчик имеет удаленный доступ к ним. При этом приложения заказчика размещены в дата-центре провайдера, который работает по схеме «один — многим», при этом, как правило, поставщик услуг не берет на себя ответственность за аппаратные средства заказчика, как в случае аутсорсинга — за всю ИТ-инфраструктуру клиента.

ПО как услуга

ПО как услуга (SaaS) — это вид хостинга, при котором поставщик разрабатывает веб­приложение и предоставляет заказчикам доступ к нему по Сети. Модель SaaS основана на поддержке режима Multi-Tenant (множественная аренда?2), когда один экземпляр ПО используется для параллельного обслуживания нескольких заказчиков. Именно это принципиально отличает SaaS от моделей HAM. Важно также то, что SaaS-провайдер берет на себя полную ответственность за решение вопросов масштабируемости предоставляемого сервиса, в том числе задач развертывания, управления и поддержки ПО, на протяжении всего жизненного цикла софта.

Несмотря на то что IDC (и другие аналитики) определяют SaaS как сервис на базе схемы Multi-Tenant, на практике к SaaS иногда также причисляют услуги по развертыванию приложений для отдельного заказчика. Именно это демонстрирует рис. 1, где к SaaS отнесены хостинг MOSS и хостинг Microsoft Dynamics NAV как выделенный (dedicated) сервис.

Соотношение различных вариантов хостинга инфраструктуры и аренды приложений в трактовке IDC показано на рис. 4, а в табл. 1 перечисляются ключевые провайдеры в различных видах хостинга.

 

Рисунок

Рис. 4. Хостинг инфраструктуры и аренда приложений (источник: IDC, 2009)

Классификация типов хостинга в трактовке Gartner

Классификацию типов хостинга, предложенную аналитиками Gartner, рассмотрим, основываясь на отчете этой компании, в котором она оценивает позиции различных вендоров в форме своего традиционного магического квадранта (Magic Quadrant) «Веб-хостинг и хостинг на базе инфраструктуры “облачных” вычислений» (“Web Hosting and Hosted Cloud System Infrastructure Services”). Gartner сделала обзор вендоров на базе пяти моделей потребления хостинга, каждая из которых может быть реализована в виде on-demand-решения (рис. 5).

 

Рисунок

Рис. 5. Ведущие провайдеры услуг веб-хостинга
и хостинга инфраструктурных услуг на базе
«облачных» вычислений (Hosted Cloud System Infrastructure Services)
(источник: Gartner, июнь 2009)

Под возможностью реализации сервиса на рис. 5 подразумевается способность провайдера веб­хостинга выполнить обслуживание с высоким качеством на этапе продаж, обслуживания и поддержки сервиса. В это понятие также входит отсутствие нарушений и простоев, которые влияют на репутацию провайдера. Для разных типов хостинга важны свои критичные особенности, например уровень самообслуживания имеет большое значение в самоуправляемом хостинге, в то время как активная поддержка и квалифицированное управление проектом очень важны для сложного управляемого хостинга.

Под «полнотой видения» на рис. 5 подразумевается понимание потребностей клиентов в перспективе, наличие стратегии перехода на «облачную» форму предоставления сервисов, способность внедрять инновационные решения. Наличие глобальной концепции перестройки бизнеса в условиях перехода к новым технологическим моделям тоже является важным критерием. В это понятие также входит способность увеличивать объемы бизнеса, включая стратегию планирования маркетинга продаж, экспансию на международном рынке, наращивание вертикальных решений.

Термин «веб­хостинг», используемый на рис. 5, подразумевает следующие виды услуг: выделенный хостинг, коммунальный хостинг, виртуальный хостинг в центре обработки данных Virtual Data Center Hosting (VDC-хостинг), «облачный» хостинг и колокейшн.

Gartner определяет эти услуги следующим образом:

  • Colocation — колокейшн — включает услуги ЦОДа, обеспечение пропускной способности сети, а также опционные сервисы, такие как удаленное администрирование;
  • Dedicated hosting — выделенный хостинг — подразумевает предоставление клиенту выделенного сервера, подключенного к инфраструктуре сети. Услуги управляемого хостинга и профессиональные услуги могут быть дополнительно включены в данный вид сервиса;
  • Utility hosting — коммунальный хостинг — это предоставление аппаратного и сетевого оборудования, включая системы хранения данных плюс платформу коммунальных вычислений Utility computing platform (UC-platform), которая представляет собой разделяемую виртуализованную вычислительную среду с возможностью гибкого потребления в режиме on-demand. Профессиональные услуги управления хостингом могут быть дополнительно включены в условия договора;
  • Virtual Data Center Hosting — VDC-хостинг — хостинг на базе виртуализованного дата-центра. Это «получастное облако», предоставляемое в виде аутсорсинговой услуги, которое включает аппаратное обеспечение, сети, системы хранения данных и вычислительную платформу Multi-Tenant UC. Пользователь получает графический интерфейс, на основе которого осуществляет самоуправление и администрирование сервиса;
  • Cloud hosting — «облачный» хостинг — включает потребление аппаратного обеспечения, сетевых ресурсов и систем хранения данных в режиме «по требованию», обеспечивает наличие эластичного Multi-Tenant-ресурса по предоставлению вычислительной мощности. Эластичность услуги означает, что должна быть предусмотрена возможность для расширения и высвобождение вычислительного ресурса по требованию автоматически. Дополнительно могут оказываться услуги по управляемому хостингу. Хостинг, используемый в данном магическом квадранте (Magic Quadrant), отличается и от аутсорсинга на базе центра обработки данных, и от удаленного управления инфраструктурой. Услуги стандартизованы, хотя доступна определенная степень кастомизации. В данного рода услугах не практикуется передача активов или персонала, они всегда предлагаются в дата-центре хостера.

Термин «хостинг по требованию» относится к коммунальному хостингу, «облачному» хостингу и VDC-хостингу, термин «услуги “облачной” инфраструктуры» (Cloud Infrastructure Services) — к категориям «облачный» хостинг (Cloud Hosting) и «хостинг на базе виртуализованного дата-центра» (VDC hosting).

Управляемые сервисы (Managed Services) включают управление такими компонентами, как серверная операционная система, веб­серверы, серверы приложений, серверы баз данных, системы хранения данных, в том числе системы резервного копирования и восстановления данных. Среди профессиональных услуг — формирование архитектуры решения, планирование потребляемой мощности, тестирование производительности, аудит информационной безопасности, помощь в осуществлении миграции от одного хостинг­провайдера к другому.

Fully Managed Service (полностью управляемый хостинг) — хостинг, при котором провайдер веб­хостинга управляет всем, кроме кода приложения. В ряде случаев хостинг­провайдер предлагает клиентам услуги на выбор — по принципу «кому что нужно». К примеру, одним нужны услуги на уровне администрирования баз данных, другим — на уровне установки патчей.

Gartner отмечает важное условие. Компании, которые отбирались как возможные кандидаты для представления в магическом квадранте (см. рис. 5), должны были соответствовать следующему требованию. Данные компании должны предлагать хостинг по требованию как отдельный сервис на базе дата-центра, который они имеют в собственности или арендуют, при этом клиенту не навязывается совмещение услуги хостинга с разработкой софта, его поддержкой или другими формами аутсорсинга. Это должен быть сервис корпоративного уровня с гарантией поддержки пользователей в режиме 24/7 (включая поддержку по телефону), сервис должен включать SLA-договор и обеспечивать возможность масштабирования приложения, выделяя ему большие ресурсы, чем предоставляет одиночный сервер. Эти компании должны иметь весомое присутствие на рынке, быть конкурентоспособными по отношению к другим участникам квадранта и иметь значимых клиентов, в том числе международного уровня.

Несмотря на то что на рис. 5 указаны лидеры рынка, аналитики Gartner отмечают, что каждый вендор имеет преимущество в какой­то одной области — нет вендоров, которые лидируют по всем направлениям. Для решения задач ограниченного масштаба небольшие нишевые игроки могут быть даже более предпочтительны. При этом можно выделить сегменты, каждому из которых нужен свой вид хостинга и хостинг­провайдера. В табл. 2 рассматриваются пять основных сегментов хостинга и соответствующие им группы клиентов, которым данный хостинг необходим.

Как видно из рис. 5, лидером рынка является одна из крупнейших американских телекоммуникационных компаний AT&T — поставщик местной и дальней телефонной связи, один из крупнейших провайдеров беспроводных услуг. AT&T отмечается также компанией IDC как один из лидеров управляемого хостинга.

AT&T предлагает широкий набор услуг веб­хостинга, в том числе хостинг на базе «облачных» технологий по конкурентной цене. AT&T имеет сильную команду высококомпетентных технических специалистов, один из лучших порталов по обслуживанию клиентов, широкую сеть ЦОД, а также глобальную сеть доставки контента. У AT&T глубокое видение развития технологии «облачных» вычислений.

Интересно отметить, что компания Amazon, сервис которой (Amazon Elastic Compute Cloud (EC2)) произвел революцию на рынке услуг хостинга и продемонстрировал преимущества предоставления ресурсов по требованию, занимает место лишь в нижней части квадранта.

Комментарий Руслана Заединова, руководителя направления центров обработки данных компании «КРОК»:

«Поднятые в статье вопросы терминологии обусловлены степенью развития рынка. Это типичная ситуация, характерная практически для любой области. Пока рынок не будет сформирован, нам придется существовать в условиях многообразия терминов. Обратившись к рынку ИТ-аутсорсинга в России, мы увидим аналогичную картину, наблюдаемую на протяжении уже нескольких лет. Более того, профильная организация — НП«“Астр” — даже инициировала создание единого глоссария и классификатора услуг, работа над которым идет уже не первый год. Эта работа направлена на то, чтобы все участники рынка корректно и однозначно определяли сущность аутсорсинга и аутсорсинговых проектов, а заказчики могли объективно сравнивать уровень, охват и стоимость услуг.

 

Рисунок

На данный момент степень развития веб­хостинга позволяет каждому провайдеру (а следовательно, и каждому аналитику) предоставлять«“уникальные” услуги. Каждый хостинг­провайдер придумывает новые термины, пытаясь подчеркнуть отличия, выставить напоказ свои конкурентные преимущества — всё ради маркетинговых целей.«“У них­то был Shared Hosting, а у нас — VPS!”,«“А у нас вообще Dedicated Virtual Private Hosting, мы лучшие!” и т.д. В результате возникает изобилие таксономии и, как следствие, путаница.

В действительности, отбросив небольшие отличия, становится очевидным, что вся таксономия вертится в двух измерениях:

  • степень владения заказчиком ИТ-системами (инфраструктурой, лицензиями ПО, бизнес-процессами — всем, что предоставляется провайдером);
  • степень участия провайдера в управлении этим (то есть это 10-процентный managed service или не совсем).

Однако есть еще одно измерение — Cloud Computing. Фактически это степень, в которой заказчик может сам управлять услугами независимо от степени владения ИТ-инфраструктурой. Если представить такую крайность: заказчик не владеет ничем, но при этом сам на 100% управляет ИТ-решением — то эта ситуация не будет укладываться ни в один из приведенных в статье терминов. Тем не менее это, на мой взгляд, и есть инфраструктурное «облако». Это наше будущее: заказчик рисует на экране компьютера инфраструктуру дата-центра, она тут же создается — и всё! При этом никто из заказчиков ничем не владеет. И речь не только о серверах, как в хостинге, но и о сетях (LAN, WAN, всевозможные туннели, VPN, обеспечение доступа мобильных пользователей, отказоустойчивость по провайдерам и т.п.) и информационной безопасности, удовлетворении требований регуляторов (например, в части защиты персональных данных) путем автоматического наложения соответствующих политик на созданную инфраструктуру и т.п. К сожалению, несмотря на перспективность принципа self service, именно ему и степени его реализации уделено недостаточно внимания».

Выводы

Рынок веб­хостинга находится в эпицентре деловой и технологической трансформации. В течение ближайших пяти лет «облачные» технологии будут доминировать. Решения по требованию (on-demand) будут вытеснять другие виды сервисов. Сегодня новые термины, связанные с предоставлением эластичного хостинга, находятся в стадии становления и в интерпретации разных аналитических компаний различаются. По мере того как решения по предоставлению «облачного» хостинга будут взрослеть и вытеснять другие виды хостинга, терминологические проблемы, вероятно, будут устранены: какие­то из терминов уйдут, а наиболее удачные станут использоваться большинством аналитиков. Пока же читателям приходится оперировать массой дублирующих друг друга терминов, чтобы интегрировать аналитические материалы от множества компаний.

 

Автор благодарит Александра Прохорова — ведущего аналитика компании IDC за предоставленные консультации и материалы по подходам компании IDC в оценке рынка хостинга.

 

В начало В начало

КомпьютерПресс 02'2011