Путешествие в центр «Самсунга»
В центре Samsung Electronics в Сувоне
На презентации по ноутбукам Samsung Electronics
В тестовых лабораториях Samsung
Презентация по мониторам Samsung Electronics
Интервью со старшим вице-президентом Visual Display Division
В России немало пользователей техники компании Samsung Electronics, а вот тех, кто видел, как она проектируется, изготавливается и тестируется, найдется немного. Нам, пятнадцати журналистам из России, получившим приглашение от компании Samsung, представилась возможность своими глазами увидеть процесс производства целого ряда ИТ-продуктов: ноутбуков, мониторов, печатных устройств и жестких дисков. В рамках пресс-тура состоялись экскурсии по исследовательским центрам и сборочным линиям Samsung Electronics, наряду с осмотром производственных мощностей прошел ряд презентаций, посвященных достижениям Samsung в области ИТ-технологий, новинкам в ее ассортименте, планам их продвижения на мировой, в частности на российский, рынок. О том, как проходило данное мероприятие, что удалось узнать интересного, мы и расскажем в данной статье.
Мы вылетаем 19 ноября — по календарю еще осень, но в Москве уже зима. В Сеуле же бабье лето: солнышко, тротуары пестрят желтой листвой.
Нас размещают в знаменитой гостинице Shilla, которая также принадлежит группе компаний Samsung. Когда подключаюсь в номере к интернет-кабелю, ноутбук определяет еще три беспроводные сети.
В первый день из-за шестичасовой разницы во времени и десятичасового перелета официальных встреч нет, запланирован только неформальный ужин с вице-президентом Samsung Electronics г-ном Дэвидом Стилом.
Дэвид Стил, вице-президент
и глава департамента маркетинга
Samsung Electronics
Перед встречей успеваю ознакомиться с биографией Дэвида. Среди прочего узнаю, что «д-р Дэвид Г.Стил — это первый в истории компании топ-менеджер некорейского происхождения».
Действительно, встреча с Дэвидом ломает некоторые стереотипы. По внешности и манере держаться он вполне может сойти за сотрудника московского НИИ: скромный, простой в общении, с абсолютно «нашим» чувством юмора. Впечатляет и его резюме: Оксфордский университет со степенью бакалавра в области физики, докторская степень в Массачусетсском технологическом институте, работа в Арагонской национальной лаборатории Департамента по энергетике США и, наконец, бизнес-школа Чикагского университета.
Когда я спрашиваю его, как он относится к определению «первый топ-менеджер некорейского происхождения», он шутит, что к этому можно относиться по-разному: можно сказать, что это уникальный случай, а можно — что ненормальный... Мне же вспоминается старая шутка о том, что в компании «Смит, Смит, Смит & Браун» Браун играл не последнюю роль.
На следующее утро Дэвид Стил встречает нас уже в другом городе — Сувоне (пригород Сеула), где находится штаб-квартира Samsung Electronics. Не без гордости он показывает нам новое здание исследовательского центра (рис. 1), которое оснащено по последнему слову техники, вмещает 9 тыс. сотрудников и обошлось компании ни много ни мало в 400 млн долл.
Рис. 1. Новое здание исследовательского центра
штаб-квартиры Samsung Electronics
Samsung активно инвестирует в научно-исследовательские разработки. В 2005 году на эти цели было потрачено 5,85 млрд долл. Научно-исследовательские и проектные работы ведутся в 12 центрах в девяти странах мира (рис. 2), а самый крупный из них находится в Сувоне.
Рис. 2. Научно-исследовательские и проектные центры компании Samsung
В центре Samsung Electronics в Сувоне
Сначала нас приглашают в небольшой кинозал, где демонстрируется фильм о Samsung Electronics. Далее следует рассказ о торговых и бизнес-успехах компании и предоставляется подробная информация по подразделению Digital Media. В частности, мы узнаем, что торговая марка Samsung является одним из самых быстро растущих брендов в мире. По данным BusinessWeek/Interbrand, c 2002-го по 2005 год она поднялась с 34-го на 20-е место (14,95 млрд долл.).
По целому ряду продуктов компания Samsung Electronics занимает 1-е место в мире по доле на рынке. В частности, к таким продуктам относятся: DRAM — 31%, SRAM — 28%, флэш-память — 27%, CDMA-телефоны — 20,6%, компьютерные мониторы — 17,1%, телевизоры — 9,9%.
Оборот компании Samsung Electronics вырос с 34,6 млрд долл. в 2000 году до 81,5 млрд долл. в 2005-м.
В Samsung Electronics выделяют шесть технологических направлений (табл. 1).
Таблица 1. Распределение бизнеса по технологическим направлениям
Направление Digital Media, имеющее непосредственное отношение к ИТ, представляло для нашей делегации особый интерес.
В структуре бизнеса Digital Media из продуктовых направлений наибольшую долю занимают телевизоры и мониторы (табл. 2), а наибольшая доля (37%) поставок приходится на Европу и СНГ (табл. 3).
Таблица 2. Распределение бизнеса
Digital Media по продуктовым направлениям
Таблица 3. Распределение бизнеса
по регионам
Направление Digital Media Business развивается в сотрудничестве с такими компаниями, как Samsung SDI и Samsung Electro-Mechanics.
После презентации мы посещаем музей Samsung и узнаем некоторые факты из биографии компании. Оказывается, производство черно-белых телевизоров было начато компанией еще в 1970 году, в 1976-м приступили к выпуску цветных телевизоров. С 1981 года развивается направление мониторов, а с 1983-го — компьютеров. В 1990 году был начат выпуск ноутбуков, в 2003-м — цветных мониторов. В 2004 году Samsung представила первый ЖК-телевизор с диагональю экрана 46 дюймов и плазменную панель c самым высоким в мире уровнем контраста, а в 2006-м — первый в мире Blue-Ray Disk-плеер, 10-мегапиксельный камерафон и смартфон с жестким диском 8 Гбайт.
Рис. 3. Рост оборота компании
Samsung Electronics, млрд долл.
В качестве раритета нам показывают модель одного из первых настольных ПК производства Samsung Electronics (рис. 4), работающую еще с 5-дюймовыми дисками, о которых современная молодежь и представления не имеет.
Рис. 4. В залах музея Samsung Electronics
Наши журналисты печально шутят: если у корейских коллег проблемы с редкими экспонатами, мы могли бы им помочь — у нас с этим дела пока обстоят намного лучше: такие «редкие» ПК едва ли не в каждом НИИ можно найти. Любой институт с радостью согласится поменять свой «антиквариат» на рядовые модели.
Большое впечатление производит стенд (рис. 5), посвященный развитию TFT/LCD-панелей, размер диагонали экрана которых увеличился с 2 до 57 дюймов.
Рис. 5. История развития TFT/LCD-панелей
На одном из стендов представлены фотографии глав разных государств, которые посетили штаб-квартиру Samsung Electronics. На одном из снимков запечатлен наш первый президент Б.Н.Ельцин.
После посещения музея и демонстрационного зала, где можно посмотреть новинки мониторов, принтеров, ноутбуков и другой техники, нас ждет серия презентаций.
На презентации по ноутбукам Samsung Electronics
На презентации старшего менеджера компьютерного департамента г-на Хона, посвященной ноутбукам, журналистам была предоставлена возможность поработать с их новейшими моделями. По данным презентации, объем продаж компьютерной техники Samsung Electronics в 2005 году достиг 2 млрд долл. (рис. 7), при этом доля ноутбуков в бизнесе компании постоянно растет.
Рис. 6. На презентации старшего менеджера
компьютерного департамента г-на Хона
Рис. 7. Рост объема продаж
компьютерной техники (млрд долл.)
На протяжении последних 12 лет Samsung Electronics является крупнейшим поставщиком компьютерной техники в Южной Корее (в 2006 году ее доля рынка составила 36%).
На российский рынок компания вышла лишь в 2004 году, но уже через год занимала четвертое место по продажам. Рынок ноутбуков в России активно развивается, однако Samsung Electronics столкнулась с жесткой конкуренцией, в том числе со стороны российских производителей, которые предлагают очень дешевые модели. В связи с этим доля компании на рынке в 2006 году сократилась. Если в 2005 году Samsung занимала четвертое место с долей рынка 8,6%, то в первом полугодии 2006-го оказалась на восьмом месте с долей рынка 2,8% (рис. 8). При этом рынок ноутбуков в России вырос с 1,161 до 1,677 млн шт., то есть на 36,7%.
Рис. 8. Перераспределение рынка
между ведущими игроками
Для того чтобы развивать бизнес в условиях жесткой конкуренции, компания предлагает уникальные продукты, такие как Q1 UMPC, и существенно расширяет продуктовую линейку, а также комплект программного обеспечения, поставляемого с ноутбуками. В частности, 14 сентября 2006 года на совместной пресс-конференции с компанией ABBYY Software House было объявлено, что компании Samsung Electronics и ABBYY заключили долгосрочное соглашение, согласно которому на всех ноутбуках Samsung будут установлены электронные словари ABBYY Lingvo.
Перевод — это одна из самых распространенных задач, которую пользователи решают в процессе работы на портативном компьютере. Samsung возлагает большие надежды на модель G10 портативного desk notebook с 17-дюймовым экраном (рис. 9), а также на модель Q1 UMPC (см. врезку), которая впервые была продемонстрирована на выставке CeBIT в марте текущего года.
Рис. 9. Модель G10, относящаяся к категории
«замена настольного компьютера»
Q1 UMPC (Ultra Mobile PC) — это ультрамобильный компьютер, созданный Samsung Electronics в сотрудничестве с компаниями Intel и Microsoft. К традиционным характеристикам ПК в нем добавлены разнообразные мобильные функции. Несмотря на наличие широкого ассортимента мобильных устройств — от смартфонов и КПК до ноутбуков, — на рынке до сих пор не было компактного мобильного устройства, обладающего большой вычислительной мощностью. Q1 UMPC заполняет эту пустующую нишу.
Компания также полагает, что спросом будет пользоваться ультралегкий Q40 (рис. 10) — усовершенствованная версия Q30 с диагональю 12,1 дюйма.
Рис. 10. Ультралегкий ноутбук Q40
Расширенная продуктовая линейка позволит Samsung выйти на корпоративный рынок. Компания надеется привлечь реселлеров возможностью получить широкий набор техники, включая ноутбуки, мониторы и принтеры. Во второй половине уходящего года Samsung Electronics начала поставлять эксклюзивные модели российской компании «Эльдорадо», а далее планирует развивать отношения с такими поставщиками ноутбуков, как «M.видео», «Мир», «Техносила» и Media-Mark+.
На следующий год компания ставит своей целью захват как минимум 15% рынка, а также удержание позиции ключевого поставщика ноутбуков.
Samsung Q1 ULTRA MOBILE PC В первом в мире ультрамобильном UMPC Samsung Q1 вычислительная мощь современного ноутбука совмещена с мобильностью КПК. При весе всего 777 г и размерах 227,5x139,5x26,5 мм Q1 оборудован процессором Intel Celeron M ULV 353, чипсетом 915 GMS Internal GFX, 512 Мбайт оперативной памяти DDR2-400 и жестким диском емкостью 40 Гбайт, обеспечивающими производительность на уровне традиционных ПК.
Поддержка WLAN (802.11bg), Bluetooth 2.0 и Ethernet 10/100 гарантирует повсеместный доступ в сеть. При этом ноутбук можно полностью синхронизировать с настольным ПК. Обширные мультимедийные возможности устройства позволяют не только просматривать фильмы на 7-дюймовом экране, но и слушать музыку через встроенные стереофонические динамики. Платформа AVS Now дает пользователям возможность без перезагрузки системы насладиться разнообразным мультимедиаконтентом, в том числе видео, музыкой и фото. Встроенные стереомикрофоны обеспечивают комфортное использование Q1 для интернет-телефонии. Наличие слота расширения для карт CompactFlash II, большой экран и вместительный жесткий диск делают ноутбук незаменимым помощником для мобильного фотографа. Имеется возможность подключения клавиатуры, системы GPS, внешнего DVD-накопителя. Встроенная батарея обеспечивает время автономной работы на уровне стандартных ноутбуков — до 3,5 ч. |
В тестовых лабораториях Samsung
Большой интерес у нас вызвала экскурсия по занимающим сотни квадратных метров тестовым лабораториям, где испытываются ноутбуки компании Samsung Electronics.
Устройства тестируются по огромному количеству параметров — на любые нагрузки, которые компьютер может испытывать при эксплуатации.
Климатическая камера (рис. 11) позволяет задавать различную температуру и влажность.
Рис. 11. Климатическая камера
Таких камер несколько, и в одной из них, размером с небольшую комнату с массивной прозрачной дверью, установлены излучающие радиаторы. Наш гид заходит в эту инфракрасную баню. Глядя на массивные двери, вспоминаешь жуткие истории о том, как люди случайно захлопывали дверь сейфа и оказывались запертыми в нем без надежды на спасение. В случае с климатической камерой вероятность фатального исхода такой ошибки еще выше.
Ноутбук должен выдерживать различные погодные условия. Испытания проводятся не только на изменение температуры и влажности. Отдельная камера с прозрачным окном позволяет посмотреть, как работает компьютер во время пылевой бури. В камере распыляется похожий на мел порошок, который забивает все щели ноутбука.
В ходе теста HALT (Highly Accelerated Life Test — тест на сопротивление ударным нагрузкам; рис. 12) можно задавать резкое изменение температуры (60 °С в минуту) и вибрацию по всем осям. HALT-тест предназначен для определения пределов сопротивления ударным нагрузкам.
Рис. 12. Тестирование
на сопротивление ударным нагрузкам
Полученные данные позволяют устранить слабые стороны изделия, повысить его эксплуатационную прочность.
Тест Electric Discharge (тест на электростатический разряд; рис. 13) позволяет гарантировать, что ноутбук выдерживает контакт со статическим электричеством. Разряд 8000 В подается на различные участки устройства для проверки того, способен ли ноутбук выдержать электростатический разряд.
Рис. 13. Тест на электростатический разряд
Оборудование стенда (рис. 14) позволяет оценить, как компьютер противостоит скачкам напряжения.
Рис. 15. Испытания на длительность
автономного времени работы, мин
Весьма интересен тест на распределение температуры по рабочей поверхности ноутбука. Недопустимо, чтобы клавиатура нагревалась выше нормы — это может вызвать неприятные ощущения у пользователя. Данный тест позволяет обнаружить такие зоны. Специальная инфракрасная видеокамера выдает на дисплей картинку степени нагретости рабочей поверхности, позволят определить, насколько неравномерно температурное поле.
В обычных климатических условиях проводятся тесты, имитирующие разного рода эксплуатационные нагрузки. Например, на одном из стендов усилие циклически прилагается к крышке ноутбука посредством плоской круглой платформы (радиусом около 10 см). Он имитирует ситуацию, когда ноутбук сжимается плоскими предметами — такое нагружение, например, может создаваться, когда вы кладете ноутбук вместе с книгами в дипломат, а затем закрываете его. Похожий автомат производит нагружение платформой малой площади (радиусом около 5 см).
Отдельная машина проводит циклическое испытание кабеля на изгиб в месте крепления штекера, что аналогично многократному скручиванию кабеля в кольцо для транспортировки в сумке.
Еще один тест — испытание на виброустойчивость к колебаниям от встроенных аудиодинамиков. Это самый простой тест: на стенде лежат ноутбуки, которые сами себя истязают орущими динамиками.
Следующий тест — на открывание и закрывание ноутбука. Несколько автоматов синхронно открывают и закрывают ноутбуки, чем-то напоминая печатный стан.
Самым жестоким выглядит тест на скручивание. Нам было искренне жаль новенький ноутбук, который испытывался на явно запредельные углы скручивания. Столь интенсивное нагружение трудно представить в реальной жизни, наверное тест имитирует использование ноутбука в период военных действий либо во время школьной перемены.
Весьма необычно выглядит машина проверки клавиатуры на пробой и стирание клавиш — металлические пальцы без устали печатают неизвестный текст. Такой же автомат, только с одним пальцем, занят тем, что включает и выключает кнопку «Пуск».
Последний зал отведен под моделирование нагрузок, которые уже упакованный компьютер может испытывать при транспортировке. Заходя в комнату, слышишь грохот, как в кузове грузовика, едущего по проселочной дороге на приличной скорости. Можно представить себе, какую тряску испытывает ноутбук на данном стенде!
Следующий этап — это имитация разгрузки прибывшего товара, предполагающая прохождение свободного падения: коробку с ноутбуком роняют на цементный пол с высоты примерно полутора метров. Наши журналисты, как всегда, шутят: «Я думал, что коробки мятые, потому что их плохо транспортируют, а оказывается — просто хорошо тестируют…»
Помимо вышеописанных испытаний проводятся еще десятки других. На рис. 15 показаны результаты тестирования ноутбуков на длительность автономного времени работы при разных режимах эксплуатации. Как видно из рис. 15, у ноутбуков Samsung эти показатели довольно велики.
Презентация по мониторам Samsung Electronics
Samsung Electronics принадлежит наибольшая доля мирового рынка мониторов и одна из самых широких продуктовых линеек. В 2005 году доля компании на мировом рынке составляла 14,4%, а в 2006-м она выросла до 17,1%.
Рис. 16. Продажи в мире LCD-мониторов
с разной диагональю экрана (млн шт.)
Продажи в странах СНГ выросли с 2,84 млн шт. в 2005 году до 3,16 млн шт. в 2006-м.
Компания Samsung получила десятки наград за лучшие в мире ноутбуки по стилю и эргономике, в том числе диплом Союза дизайнеров России (SyncMaster 700 IFT/520 TFT); премию немецкого IF Design; премию корейского Industry Design (ЖК-монитор SyncMaster).
В последнее время наибольший интерес вызывают мониторы с большой диагональю. Одним из лучших решений в данном классе является монитор SyncMaster 971P (см. врезку).
LCD-монитор SyncMaster 971P Это изящный ЖК-монитор класса «премиум». Выразительный эргономичный дизайн подставки в сочетании с самой совершенной матрицей обеспечивает ему превосходство среди всех 19-дюймовых моделей.
Основные характеристики:
|
В ходе визита мы получили возможность задать вопросы старшему вице-президенту подразделения дисплеев г-ну Юн-хо Ха.
Интервью со старшим вице-президентом Visual Display Division
КомпьютерПресс: Какие тенденции характерны в последнее время для рынка мониторов?
Юн-хо Ха: В первую очередь нужно отметить, что растет количество поставок мониторов с большим размером дисплея в большинство стран, в том числе и в развивающиеся,. Еще одна тенденция — продвижение мониторов с ТВ-тюнером: молодежь хочет смотреть телевизор отдельно от взрослых и те программы, которые ей интересны, а старшее поколение предпочитает традиционные телевизоры.
Г-н Юн-хо Ха — старший вице-президент
дисплейного подразделения
Samsung Electronics
КП: Планирует ли компания Samsung Electronics начать в скором будущем массовое производство OLED-мониторов?
Ю.Х.: OLED — это перспективная технология. Мы можем выпустить такие мониторы уже сейчас, но проблема в том, что стоить они будут столько, что вы не сможете их купить. Пока эта технология используется только в мобильных устройствах. По всей видимости, OLED-мониторы поступят в широкую продажу не раньше 2010 года.
КП: Как долго вы будете продавать CDT-мониторы?
Ю.Х.: Мы будем продавать их, пока это нам выгодно.
КП: Как скоро, по вашему мнению, этот бизнес перестанет быть выгодным?
Ю.Х.: На этот счет высказываются самые разные мнения: некоторые мои сотрудники полагают, что уже через три года CDT исчезнут, а другие, наоборот, считают, что в мире существует огромная аудитория потенциальных пользователей, для которых наиболее критичным параметром является не инновационность, а цена устройства. В некоторых африканских странах месячная зарплата составляет 20 долл. — на таком рынке могут быть востребованы максимально дешевые CDT-мониторы. Сторонники последней точки зрения уверены, что CDT-мониторы будут продаваться и в 2010 году. Хотя маржа от продажи CDT-мониторов падает, мое личное мнение, что в течение четырех-пяти лет данный бизнес еще может представлять для нас интерес.
КП: Какое внимание уделяется дизайну продуктов, с какими компаниями вы сотрудничаете?
Ю.Х.: В условиях жесткой конкуренции дизайн продукта очень важен. У нас есть мощное собственное дизайнерское подразделение, но мы также сотрудничаем с итальянскими, японскими, европейскими и американскими компаниями.
КП: Насколько важным параметром является TСO в ваших продуктах?
Ю.Х.: Этот параметр важен для корпоративного сектора, а для домашнего рынка он не столь существенен. Домашние пользователи большее значение придают другим параметрам, например для молодежи очень важен дизайн, цвет устройства.
КП: Планируете ли вы в ближайшее время выпуск 3D-мониторов?
Ю.Х.: У нас имеется данная технология, но выпускать качественный продукт мы пока не готовы. Возможно, мы сможем представить собственный 3D-монитор через полгода-год.
КП: Производите ли вы ОЕМ-поставку мониторов?
Ю.Х.: ОЕМ-бизнес мы свернули еще в прошлом году.
КП: С чем это связано?
Ю.Х.: Это очевидно: мы хотим продвигать свою торговую марку, а не развивать чужой бизнес за счет своих продуктов.
Продолжение следует
 |
|
