Наибольший рост «интеллектуальных» технологий наблюдается в розничной торговле, транспорте и логистике
Компания Zebra Technologies Corporation объявила о выпуске третьего отчета «Intelligent Enterprise Index», согласно которому 61 % компаний со всего мира находится в процессе перехода на «интеллектуальные» технологии, по сравнению с 49 % в 2018 году.
Опрос компаний со всего мира призван показать, насколько им удается совместить физическую и цифровую инфраструктуры, чтобы внедрять инновации за счет управления в реальном времени, сред на основе данных и мобильных технологий совместной работы. Результаты «Intelligent Enterprise Index» вычислялись на основе 11 критериев: стратегия использования интернета вещей, бизнес-вовлеченность, наличие партнера по техническом решениям, план внедрения, план управления изменениями, применение данных, безопасность и соответствие стандартам, план эксплуатации, архитектура и инфраструктура, план управления данными и интеллектуальный анализ.
Опрос проходил в режиме онлайн с 12 августа по 18 сентября 2019 года. В нем участвовали предприятия из отраслей здравоохранения, промышленного производства, розничной торговли, транспорта и логистики.
На вопросы отвечали 950 руководителей ИТ-отделов компаний из 9 стран: США, Великобритании, Франции, Германии, Мексики, Бразилии, Китая, Индии и Японии. В опросе участвовали компании со штатом более 250 человек и годовым доходом в 5 млн долл. США. В качестве представителей малого и среднего бизнеса были выбраны компании с числом сотрудников от 50 до 249 человек.
Судя по показателям, наибольшего успеха добились компании розничной торговли. Из-за острой потребности повысить качество обслуживания за последний год они сделали большой шаг вперед и с последнего места в рейтинге отраслей 2018 года переместились на второе место в списке 2019 года, уступив лишь сфере здравоохранения.
Число компаний, которым удается набрать более 75 баллов и которые можно назвать по-настоящему интеллектуальными, растет год от года. В 2019 году этот рубеж удалось преодолеть 17% компаний со штатом более 250 сотрудников, по сравнению с 11% в 2018 году. Интересно, что более 75 баллов набрали 37% участвовавших в опросе представителей малого и среднего бизнеса, в которых работает от 50 до 249 человек. Это говорит о том, что зачастую в таких компаниях, внедряющих концепцию интернета вещей, цифровые технологии используются шире, чем на больших предприятиях.
Растет скорость внедрения интернета вещей, а вместе с ней уровень «интеллектуальности» предприятий. Все больше компаний переходит от исследований к развертыванию, благодаря чему растет совокупный показатель «Intelligent Enterprise Index», который к 2019 году достиг отметки 61,5 балла. Это почти на 6 баллов больше, чем в 2018 году. Основная причина — стремительное внедрение «интеллектуальных» технологий в сферах розничной торговли, транспорта и логистики. Также этот показатель вырос на 9 баллов по сравнению с 2017 годом, когда исследование было проведено впервые. В этом году лучшие результаты показал регион EMEA (страны Европы, Ближнего Востока и Африки), набравший на 9 баллов больше, чем в прошлом году.
Продолжает увеличиваться поток инвестиций в интернет вещей и другие технологии на основе данных. В 2019 году средний объем инвестиций международной компании в эту сферу составил 6,4 млн долл. США, что на 39% больше, чем в прошлом году. 86% компаний предсказывают повышение этого показателя в течение следующих 1–2 лет, а более половины респондентов планируют увеличить объем инвестиций на 21–50% и более. В этот же срок хотят увеличить инвестиции в интернет вещей и мобильные технологии 77% компаний из региона EMEA.
Значительно возросло число развертываний решений на основе «интеллектуальных» технологий. Уже внедряют решения на базе интернета вещей на уровне компании 46% респондентов, по сравнению с 38% в 2018 году. Еще 32% скоро перейдут к развертыванию в масштабах региона. В странах EMEA к развертыванию таких решений на уровне предприятия перешли 45% участников опроса. Это на 6% больше, чем в прошлом году. Если эти компании включить в общий показатель, он будет равен 66%.
Безопасность стала приоритетной задачей предприятий, поэтому на непрерывный мониторинг систем данных теперь выделяется больше ресурсов. 62% компаний следят за безопасностью интернета вещей, чтобы обеспечить целостность системы и конфиденциальность данных. Это на 4% больше, чем в прошлом году, и на 13% больше, чем в 2017 году. В то время только у 49% компаний был протокол постоянного мониторинга безопасности, а 47% проверяли свои системы лишь иногда.
В регионе EMEA за безопасностью интернета вещей в тех же целях следят 62% респондентов, по сравнению с 48% в 2018 году. То есть за год этот показатель вырос на 14%.
Предприятия переходят на единую партнерскую экосистему «интеллектуальных» решений. Почти у половины (49%) респондентов есть стратегический партнер, который помогает управлять всеми «интеллектуальными» решениями, в том числе сторонними компонентами и услугами. В регионе EMEA партнер по управлению решениями на основе интернета вещей есть у 43% участников опроса, что на 10% больше, чем в прошлом году.
Представители малого и среднего бизнеса оказались в рейтинге выше крупных предприятий (64,5 против 61,5 балла). У малых и средних компаний чаще есть стратегия внедрения интернета вещей, и они следуют утвержденным планам лучше, чем крупные организации (69% против 62%).
