«Связь-Экспокомм»: услуги в первую очередь
CRM — коммуникационный инструмент
CompTek — выставка в миниатюре
Раз дистрибьютор — проводи семинары
Новое поколение выбирает Lucent
Unified Messaging — стратегическое направление
Удачно выбранное место — залог успеха
МТС с мыслями о третьем поколении
Точка или восклицательный знак?
Сначала была сеть ради самой сети, затем первую скрипку играло мощное и технологичное оборудование, сегодня акценты сместились на практически неограниченное многообразие услуг, которые можно реализовать в современных сетях.
Практически перед самой сдачей номера завершилась очередная международная телекоммуникационная выставка «Связь-Экспокомм’2001». Ее бесспорным лейтмотивом стал поворот в сторону предоставления услуг. На стендах производителей в первую очередь были представлены различные чрезвычайно полезные современные приложения, которые можно реализовать. И только потом, в ответ на дополнительные вопросы, следовала информация о железе, реализующем такие услуги. Данная тенденция прослеживается уже довольно давно, подобная ситуация наблюдалась и на весеннем CeBIT и даже на прошлой выставке «Связь-Экспокомм», однако своего апогея она еще не достигла. Действительно, сегодня наиболее актуальными становятся прикладные услуги, дополнительные сервисы, безопасная и надежная их реализация. Именно поэтому «материал» преподносился в качестве комплексного решения, обеспечивающего доступ к многообразным услугам, реализованным как в корпоративной, так и в Интернет-сети. Последняя, кстати, занимает существенное место в экспозиции каждой компании — будь то интегратор, производитель или тем более оператор связи.
Посетители выставки могли в полной мере прочувствовать качественное изменение понимания и использования Интернете — сегодня Всемирная сеть уже не только универсальный транспорт для трафика приложений, но и среда их выполнения. Подтверждением тому стали многочисленные решения аренды приложений, дата-центров, системы управления предприятием и персоналом, интегрированные с корпоративным Интернет-порталом, и другие подобные системы. Другими словами, Интернет становится стандартом де-факто среды исполнения приложений. Как следствие — поставщики оборудования предлагают решения по передаче чувствительного к задержкам трафика (голос, видео) через IP, чрезвычайно популярны решения по совмещению нескольких услуг в одном канале. Например, по выделенной линии или каналу xDSL осуществляются защищенный сеанс связи с офисом, передача нескольких телефонных линий и видеоконференций. Наравне с Интернетом огромной популярностью пользовались мобильные решения, представленные как операторами сотовой связи, так и крупнейшими производителями. К ним относятся и многочисленные Интернет-ориентированные сервисы, и непосредственно новые мобильные телефоны с поддержкой режима пакетной передачи данных. Иными словами, пользователю (как персональному, так и корпоративному) практически на каждом стенде предлагались как решения доступа к новым услугам, так и сами услуги.
Тема доступа к Всемирной сети у большинства стендов выставки проходила красной нитью: широкополосная беспроводная связь на основе стандартов 802.11b, LMDS, CDMA и GPRS, решения последней мили на основе кабельных и xDSL-модемов и технологии Long Reach Ethernet, коллективный доступ по технологии HPNA. О представленных на выставке продуктах, технологиях и услугах мы расскажем ниже, разбив свое повествование на интеграторскую, производственную и операторскую части. Именно на эти три категории можно условно разделить всех участников выставки.
Для интеграторов нынешняя выставка стала точкой отсчета жизни в новых условиях. Практически все они представили комплексные решения, способные обеспечить потребности предприятия «от и до», причем с учетом всех современных тенденций. Действительно, сейчас для интеграторов появилось несколько совершенно новых рынков, на которых они могут предложить своим клиентам дополнительные услуги. В первую очередь это касается Интернет-ориентированных услуг, таких как аренда приложений, создание корпоративных систем управления и порталов. Не были забыты и традиционные услуги по построению сетей, которые также позиционировались как средство доступа к новым услугам. Итак, перейдем непосредственно к самим участникам.
«Индустрия успешных проектов»
Девиз экспозиции стенда АйТи в этом году — «Индустрия успешных проектов». Она была призвана продемонстрировать сегодняшнее состояние и перспективы развития современных информационных систем, а также практически все компоненты и технологии для их успешного построения.
«АйТи» представила следующие основные направления: управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), корпоративные решения в модели business-to-business, интеграция Интернет-решений и систем back-office, центры обработки вызовов (Call Center), а также автоматизированная система расчетов за услуги «Биллинг АйТи», структурированная кабельная система АйТи-СКС. «Железные» решения представлены на базе оборудования Cisco Systems, Nortel Networks, Enterasys, Allied Telesyn и Avaya Communication различного масштаба. Помимо этого компания впервые представила решения в области IP-телефонии. Традиционно полно были освещены решения для организации сетей различного масштаба — от локальных до территориально распределенных, в том числе и для «последней мили».
 |
|
«Крок»: скромно, но со вкусом
Под зеленой короной стенда компании «Крок» можно было увидеть
реально действующие варианты построения корпоративных систем передачи голоса
и данных по IP-сетям, построенные на коммуникационном оборудовании компаний
Avaya Communication и Cisco Systems, а также ознакомиться с современными направлениями
развития в области телекоммуникаций. 
Кроме того, компания совместно с РИА «РосБизнесКонсалтинг» провела Интернет-конференцию «Информационные технологии и современный бизнес». Участниками конференции стали представители ведущих телекоммуникационных и компьютерных изданий, а также высококвалифицированные специалисты по оборудованию Avaya Communication и Cisco Systems.
|
|
Комплексность во главе угла
Нынешняя выставка стала для компании IBS уже третьей. И по традиции на своем стенде IBS представила комплексные решения, охватывающие полный спектр деятельности предприятий различного масштаба связи — от «традиционных» корпоративных до предприятий связи. Помимо традиционной системной интеграции в числе решений отметим аренду приложений (ASP), внедрение ERP-систем, CRM-решения и интеграцию корпоративных приложений.
Для повышения продуктивности системы и снижения затрат на пользование компаний IBS предлагает концепцию Корпоративного информационного портала, назначение которого — консолидировать в одном месте разнообразные ресурсы компании, такие как приложения, базы данных, архивы документов, источники информации в Интернете. Помимо этого портал призван обеспечить доступ к этим ресурсам, что позволит повысить эффективность работы по информированию клиентов. Еще одним перспективным с точки зрения IBS направлением являются ASP-центры, которые вносят весьма существенный вклад в расширение спектра услуг, предоставляемых компанией корпоративным заказчикам.
|
|
CRM — коммуникационный инструмент
Главным экспонатом стенда компании «Руслан Коммуникейшнз» стала собственная разработка — недавно представленная на рынке система управления связями с клиентами (CRM) на основе Интернет-портала, интегрированная с учрежденческой АТС, базой данных и другими ресурсами предприятия. Основным элементом новой структуры является взаимодействие между Web-порталом предприятия и его телефонной структурой. При этом совместное обсуждение, одновременная работа в Интернете и по телефону, а также работа с одними и теми же документами могут производиться не только сотрудниками предприятия, но и внешними клиентами. По мнению «Руслан Коммуникейшнз», данное решение является важнейшим коммуникационным инструментом предприятия, который уже через несколько лет станет так же необходим, как телефон сегодня.
Помимо CRM-системы компания представила комплексные решения для провайдеров и корпоративных клиентов, включающие в себя построение сети на базе оборудования DWDM, SDH, ATM и IP, разработку систем управления трафиком и биллинг мультисервисных систем.
|
|
CompTek — выставка в миниатюре
По традиции CompTek принял в выставке очень активное участие. На стенде были проведены семинары и зачитаны доклады специалистов компании и специально приглашенных гостей. Сам же стенд напоминал выставку в миниатюре, демонстрирующую множество новинок телекоммуникационной отрасли, появившихся за последнее время.
В собственных продуктах компании появилась новинка семейства беспроводных маршрутизаторов Revolution — RWR-3515 с возможностью VoIP.
В числе самых последних решений Cisco были представлены вся линейка IP-телефонов Cisco, беспроводные устройства серии Cisco Aironet; а также новые маршрутизаторы и коммутаторы. Изюминкой от Cisco и CompTek стала новая технология доступа по стандартным телефонным проводам Cisco LRE и оборудование этого семейства.
Часть стенда занимала экспозиция компьютерной и IP-телефонии. Первая были представлена новинками от Dialogic с примерами решений для интеллектуальных сетей и оборудованием для интеграции интеллектуальных сетей с телефонными сетями стандарта ОКС7, вторая — решениями на базе Definity от Avaya и возможностями нового программного обеспечения для популярной АТС, в которой обновилась функциональность IP-телефонии.
|
|
Раз дистрибьютор — проводи семинары
Похоже, OCS была единственной компанией, на стенде которой можно было увидеть оборудование 3Com и D-Link. Новым продуктам каждой из этих фирм был посвящен один день выставки. Кроме того, участниками «фирменных дней» стали такие бренды, как Cisco, Nortel, AMP (темы «Кабельные системы АМР нового поколения», «Новая программа Cisco для деловых партнеров (Channel Partner Programme)» и «Business Communication Manager — универсальная телекоммуникационная платформа для малого и среднего бизнеса»).
На выставке мы в очередной раз смогли убедиться в выдающихся характеристиках ВСМ. BCM — удачное решение для малого офиса, сочетание маршрутизатора и телефонной станции (до 80 портов) с интегрированным шлюзом VoIP. За основу была взята хорошо зарекомендовавшая себя станция Norstar, с ее великолепным сервисом и удобными телефонами. Ограничения, существовавшие в станции Norstar, здесь устранены. В частности, в Norstar не было поддержки 2 Мбайт потока PRI, и программирование станции осуществлялось, как правило, с цифрового телефона. В ВСМ есть возможность подключиться к станции по 2 Мбайт PRI (Q-Sig, Euro-ISDN). Все задачи по управлению устройством осуществляются с помощью Web-интерфейса с любого компьютера, подключенного в локальную сеть. Он работает со всеми телефонами Norstar, а также с новыми телефонами усовершенствованного дизайна. Более того, к BCM можно подключить блоки расширения Norstar, которые соединяются с ним оптическим трактом. Это позволяет защитить вложения заказчиков, у которых уже стоит станция Norstar с блоками расширения и цифровыми телефонами. У таких заказчиков появляется возможность получить доступ к новым функциям, не меняя существующую инфраструктуру и с минимальными инвестициями.
|
|
Новое поколение выбирает Lucent
Дизайн и экспонаты стенда Lucent Technologies были теми же, что и на выставке CeBIT, проводимой в Ганновере. Однако некоторые продукты в России демонстрировались впервые. Из «горячих» тем отметим решение Voice-over-DSL на базе устройства доступа CellPipe IAD и концентратора доступа операторского класса Stinger. Передача голоса поверх DSL в последнее время набирает большую популярность — корпоративные заказчики уже оценили преимущества передачи наряду с данными нескольких голосовых каналов. Это достигается за счет применения интегрированных устройств доступа, обеспечивающих внутриполосную передачу голоса и данных по всей сети АТМ. Кроме того, Lucent Technologies провела первую в России «живую» демонстрацию возможности предоставления многоканальной телефонной связи по цифровым абонентским линиям.
Еще в одном популярном секторе виртуальных частных сетей (VPN) Lucent представила новый продукт — коммутатор IP-услуг SpringTide IPSS 5000. Устройство функционирует на сервисном уровне открытой сети IP и выполняет интеллектуальную обработку и коммутацию потоков трафика, поддерживая широкий спектр приложений и служб.
Совместно с «Московской сотовой» компания Lucent Technologies провела первую в мире демонстрацию возможностей мобильной сети 2.5G, основанной на технологии IMT-MC (1x), при ее использовании в диапазоне 450 МГц. В случае успешного завершения испытаний в Москве появится мобильная сеть, которая сможет значительно быстрее, чем сети, использующие другие технологии, преодолеть полступеньки, отделяющие ее от заветного 3G, так как в основу IMT-MC (1X, 1xEV) и IMT-MC (3x), или IS-2000, положена одна и та же технология.
|
|
Unified Messaging — стратегическое направление
Стенд Avaya Communication находился по соседству с Lucent и, как и большинство участников, в первую очередь был ориентирован на новые услуги. Каждому из направлений был посвящен целый день: операторские центры, коммуникационные системы Definity, системы обработки сообщений, мультисервисные локальные сети Cajun Campus, беспроводные решения и СКС SYSTIMAX.
Кроме того, компания Avaya представила арендуемое решение объединенной обработки сообщений (hosted unified messaging) — программно-аппаратно-сервисный комплекс, с помощью которого провайдеры следующего поколения смогут расширять спектр услуг передачи сообщений, ориентированных на бизнес-клиентов. Представленное решение позволяет обрабатывать все получаемые сообщения на персональном компьютере, проводном или беспроводном телефонном аппарате, через Интернет — независимо от устройства, на котором было создано исходное сообщение.
|
|
Больше стенд — больше решений
Немецкому производителю впору участвовать в конкурсе на самый большой стенд выставки. На огромной площади и, кстати, на проходном месте, компания Siemens представила собственную концепцию мобильного бизнеса как логического шага в развитии информационных технологий. Эта концепция формулируется следующим образом: мобильный бизнес = электронный бизнес + Интернет нового поколения + мобильность. Задача мобильного бизнеса, по мнению Siemens, состоит в обеспечении практически неограниченной мобильности для всех пользователей как в частном, так и в корпоративном секторе. Независимо от времени и местонахождения пользователь должен иметь возможность вести свои дела, управлять домом, личным банковским счетом, контролировать местонахождение детей и удовлетворять множество других информационных и коммуникационных потребностей.
Кроме того, российское отделение Siemens представило ряд решений и услуг для мобильного бизнеса. В области ERP-систем компания предлагает собственную методологию внедрения и поддержки систем mySAP.com. В области электронной коммерции представлены две последние разработки, реализующие работу с клиентом по схеме В2С: POLDI (заказчик — концерн FIAT) и FIS (онлайновые продажи подержанных автомобилей). Были представлены и сети нового поколения на базе решений SURPASS и HiPath.
|
|
Удачно выбранное место — залог успеха
Стенд «Би Лайн» разместился прямо на улице — на перекрестке между 1-м, 2-м павильонами и павильоном «Форум». Благодаря этому, а также непрекращающейся концертно-развлекательной программе возле стенда всегда было очень людно. А собственно информацию можно было получить в небольшом павильончике рядом со сценой. Основой экспозиции стали дополнительные услуги на базе портала «Би Он Лайн». Кроме того, «ВымпелКом» объявил о нескольких инициативах. Корпоративным пользователям в скором времени станут доступны услуги, основанные на мобильных приложениях к популярной почтовой системе Domino/Notes. На первом этапе клиентам «Би Лайн» будет обеспечен удаленный доступ к своим почтовым ресурсам с мобильного телефона. Они смогут просматривать и редактировать входящие сообщения (e-mail), вести списки дел, пользоваться календарем и адресной книжкой, а также отправлять почту. Кроме того, с помощью SMS клиентам будут регулярно приходить на телефон оповещение о доставке почты, напоминания о важных делах и датах, имеющихся в компьютере. На втором этапе клиенты по мобильному телефону получат доступ к разнообразным базам данных и информационным ресурсам своих компаний.
Для широкого круга пользователей предлагаются услуги на базе технологии SIM Application Toolkit (используются специальные SIM-карты с объемом памяти 32 Кбайт). Телефон в этом случае отображает на экране дополнительный пункт — меню SIM-карты. Абонентам предлагаются информационные и справочные услуги, доступ к которым будет осуществляться через выбор соответствующего пункта меню. В частности, система сможет определить место нахождения нужных клиенту объектов с привязкой к станции метро. Помимо этого новая технология позволит абонентам получить доступ к WAP-ресурсам с мобильного телефона, не поддерживающего технологию WAP с помощью специального WAP-браузера, записанного на SIM-карту. И наконец, еще одним применением технологии SIM Application Toolkit станет мобильная коммерция — возможность оплачивать услуги «Би Лайн» с мобильного телефона, а в перспективе — производить другие платежи.
|
|
МТС с мыслями о третьем поколении
По утверждению второго московского оператора сотовой связи третье поколение уже не за горами — «Мобильные ТелеСистемы» совместно с департаментом «Мобильные сети связи и передачи информации» (IC Mobile) компании Siemens впервые в России осуществили «живую» демонстрацию системы связи третьего поколения UMTS. В рамках практической демонстрации работы оборудования стандарта UMTS была осуществлена передача данных на мобильные объекты со скоростями до 1,2 Мбит/с. Технологические достижения стандарта UMTS показаны путем организации видеоконференции в режиме реального времени, при этом осуществляется прямая трансляция видеопотока в режиме TDD (Time Division Duplex).
Сегодня полным ходом ведется разработка услуг третьего поколения, которые обеспечат передачу мультимедийной информации на мобильные станции UMTS. При этом скорость передачи данных будет многократно превышать показатели, обеспечиваемые сегодня GSM, включая режим GPRS. Однако сеть GPRS в Москве пока еще не введена в коммерческую эксплуатацию, так что до высоких скоростей нам еще далеко.
Вслед за «Би Лайн» МТС предложила своим абонентам новинку — SIM-браузер — специальное приложение, основанное на расширении возможностей SIM-карты мобильного телефона. При использовании SIM-браузера абоненту МТС становится доступным целый спектр услуг, основанных на доступе в Интернет: получение информации о лицевом счете, прогноз погоды и свежие новости, а также таких услуг, как мобильный банкинг, «желтые страницы» и доступ к различным базам данных. С помощью SIM-браузера абонент МТС может установить на своей SIM-карте специальные ссылки, которые дадут ему возможность получить доступ к нужным данным напрямую через меню телефона, а не через систему каталогов WAP-сайта. При этом отпадает необходимость платить за эфирное время в процессе чтения информации или при наборе текста электронного письма.
|
|
Точка или восклицательный знак?
Широкополосный доступ в исполнении московского ASDL-оператора «Точка.ру» набирает обороты — компания объявила, что в рамках проекта подключено более 1000 абонентских линий, а к сети подключены 102 АТС. В честь годового юбилея компания предоставила пользователям различные скидки (до 50%) на подключение, правда весьма кратковременные.
Кроме того, «Точка.ру» анонсировала ряд новых услуг, таких как VPN и IP-телефония. В скором времени появятся услуги «on demand», основанные на предварительных запросах абонентов, а также онлайновые словари и антивирусные программы. По утверждениям представителей компании, в течение нескольких лет стоимость абонентского комплекта ADSL снизится до 50-60 долл.
|
|
Заключение
Цирк уехал... Остались лишь приятные воспоминания о шумном действе и новых возможностях наших коммуникаций. Теперь нет нужды задумываться, где, что и как? Давний стереотип о том, что в «сети все есть», сегодня становится реальностью. Сеть превращается в средство общения, рабочим инструментом, справочным материалом, хранилищем данных, средоточием новых услуг и т.д.
В нашем небольшом обзоре мы не упомянули о многих участниках, например о таких производителях сотовых телефонов, как Nokia и Benefon, которые привезли на выставку свои новинки; о крупных сетевых компаниях, таких как Alcatel, RAD Data Communications и Huawei Technologies, демонстрирующих решения для организации высокоскоростных мультисервисных сетей, средства доступа и многое другое; об Интернет-провайдерах, таких как «Демос», «МТУ-Интел». Мы старались показать основные тенденции выставки, а также основную ее направленность — клиенту предлагается готовая услуга. А уже исходя из этой услуги проектируется соответствующее решение.
Так что выбирайте услуги, а средства и методы реализации вам предложат в различных вариантах, стройте эффектные и эффективные методы работы и получайте прибыль и удовольствие! Успехов в освоении новых услуг!
КомпьютерПресс 6'2001
