Internet-технологии в цифрах и фактах
Средства управления информационным наполнением Web-сайтов
В этом спецвыпуске, посвященном Internet-технологиям, мы рассматриваем такие темы, как Web-сервисы, средства управления наполнением Web-сайтов, Web-порталы и электронная коммерция. В настоящем обзоре мы выясним, каково состояние рынка упомянутых технологий и инструментов, а также решений на их основе, и как ведущие аналитики мира оценивают перспективы его развития.
XML и Web-сервисы
о
данным компании Gartner Dataquest, потенциал решений, создаваемых на базе Web-сервисов,
измеряется 28 млрд. долл. и эта сумма увеличится до 30 млрд. долл. к середине
десятилетия. К 2006 году провайдеры сервисов будут поставлять более 70% услуг
через Web-сервисы, и эти сервисы будут приносить более 40% доходов, включая
инкрементальный рост уже существующих рынков и использование таких моделей,
как ASP и e-marketplace. По прогнозам той же компании, к 2005 году агрессивное
использование Web-сервисов на 30% увеличит эффективность разработки информационных
проектов.
В марте этого года компания IDC привела такие цифры: общие доходы от Web-сервисов к 2004 году составят 1,6 млрд. долл., а к 2007-му эта сумма увеличится до 34 млрд.
Компания ZapThink оценивает рынок Web-сервисов в 2001 году в объеме 380 млн. долл. и предсказывает, что его объем в ближайшие годы увеличится до 15,5 млрд. По тем же данным, 75% опрошенных компаний начали планирование использования Web-сервисов для внутрикорпоративных проектов; 64% указали, что причиной использования Web-сервисов стали проекты, связанные с интеграцией корпоративных данных; 61% опрошенных отметил, что в течение ближайших 12 месяцев планируется пилотное тестирование приложений на базе Web-сервисов; а 58% заявили, что пилотные проекты на базе Web-сервисов будут базироваться на платформе Java 2 Enterprise Edition (J2EE).
По данным Hurwitz Group, из 300 опрошенных компаний только 8% будут приобретать Web-сервисы у существующих поставщиков, 14% планируют приобретать готовые сервисы у одного поставщика. Быстрая адаптация к Web-сервисам характеризуется тем фактом, что 45% в настоящее время уже реализуют сервисы, а 36% активно экспериментируют с этими технологиями. Компании ожидают улучшений от таких инвестиций в течение ближайших 6-12 месяцев.
В последнее время при разработке корпоративных приложений, особенно приложений, рассчитанных на применение в крупных компаниях, все больше используется язык XML. Так, например, исследование, проведенное компанией Hurwitz Group (см. Hurwitz Group PRO Study Series, 2000), выявляет использование XML при создании корпоративных приложений. Ответы на вопрос, какую роль в компании играет язык XML, представлены на рис. 1.
В том же исследовании приведены не менее интересные цифры, демонстрирующие, как использование XML зависит от выбранной СУБД. Эта зависимость показана на диаграмме (рис. 2), которая отражает текущее состояние, но приведенные на диаграмме цифры должны измениться после того, как язык XML станет интегрированным и естественным компонентом практически всех СУБД.
Отсутствие квалифицированных разработчиков, знакомых с XML, в первое время будет ограничивать использование этой технологии. Так, в компаниях, где используется XML, в 75% случаев менее 50% разработчиков знакомы с этим языком. Крупные компании имеют в своем составе большее число знакомых с XML разработчиков, а 69% компаний планируют использовать XML в следующие 6-12 месяцев.
По данным компании Yankee Group (http://www.yankeegroup.com/), внедрение Web-сервисов будет происходит поэтапно — от реинжиниринга унаследованных соединений до динамического использования UDDI в рамках предприятий и для предоставления сервисов партнерам. Основные этапы внедрения Web-сервисов показаны на рис. 3.
Исследование, проведенное компанией IDC, содержит сходные результаты, но позволяет взглянуть чуть дальше — до 2008 года. Результаты этого исследования показаны на рис. 4.
Исследование, проведенное газетой InfoWorld среди своих читателей, вовлеченных в выбор технологической стратегии компании, показало, что 85,4% читателей знакомы с Web-сервисами, а 73,8% считают эту технологию важной или критической при разработке приложений в ближайшие два года. Также 65,8% опрошенных указали на то, что будут базировать свои стратегии на Web-сервисах уже в следующем году. Данные проведенного исследования представлены на рис. 5, 6, 7.
В конце прошлого года компания Delphi Group провела исследование, в котором представители компаний должны были ответить на вопрос: «Насколько важны Web-сервисы в бизнес-стратегии вашей компании?» Из опрошенных 29,8% ответили, что Web-сервисы чрезвычайно важны, 22,1% — что очень важны, 28,9% — что важны (рис. 8).
В марте 2002 года компания Evans Data Corp (http://www.evansdata.com/) провела опрос среди разработчиков в США с целью выяснить, как они разрабатывают Web-сервисы и на каких платформах базируются (см. North American Developer Survey 2002). Результаты опроса показывают, что разработчики используют и Microsoft .NET, и Sun J2EE примерно в одинаковой пропорции: 28% — .NET и 27% — J2EE, только 11% опрошенных используют собственный код для создания Web-сервисов. Около половины разработчиков планируют использовать обе технологии. В качестве средства разработки явно доминирует Visual Studio .NET.
Результаты опроса также выявили, что лишь 4,2% используют продукты для интеграции приложений (EAI), тогда как 82,5% респондентов планируют использовать XML-интерфейсы в некоторых приложениях, а 19% ответивших предполагают включить XML во все разрабатываемые приложения (рис. 9).
На рис. 10 показаны типы приложений, в которых планируется использование XML и Web-сервисов. Как мы видим, реальным кандидатом на 100% использование XML и Web-сервисов является категория «коммерческие приложения для клиентов» — это объясняется тем, что разработчики решений первыми начали использовать XML и Web-сервисы. В категории «научные/инженерные приложения» ожидается наименьшее использование XML и Web-сервисов.
Говоря о возможном времени начала создания приложений с использованием Web-сервисов, в отчете Evans Data Corp указывается, что 39,5% респондентов уже разрабатывают такие приложения, 15% планируют начать разработку в течение следующих 6 месяцев, а еще 15% — в последующие после этого 6 месяцев. При этом 91,5% ответивших планируют так или иначе создавать приложения с использованием Web-сервисов, из них 83% думают начать разработку в течение следующих 2 лет (рис. 11). Учитывая столь высокий процент положительных ответов, можно утверждать, что технология Web-сервисов принята сообществом разработчиков.
Большинство опрошенных разработчиков отметили, что сдерживающими факторами в разработке Web-сервисов и приложений на их основе являются отсутствие установившихся стандартов, проблемы с безопасностью, а также отсутствие четкого определения архитектуры приложений нового поколения.
Среди других интересных фактов, отмеченных в упомянутом опросе (рис. 12), следует подчеркнуть то, что 34% опрошенных считают аутентификацию на основе биометрических данных наиболее перспективным методом, по сравнению с паролями, цифровыми подписями, смарт-картами и другими способами проверки. Из существующих методов аутентификации разработчики используют Microsoft Passport (38,5%), Liberty Alliance (19,4%) и AOL/Time Warner’s Magic Carpet (2,4%), тогда как 54,8% опрошенных используют какие-то иные способы, что указывает на то, что устоявшихся способов для решения данной задачи пока нет.
 |
|
Средства управления информационным наполнением Web-сайтов
о
мнению аналитиков, в настоящее время происходит активный процесс все более широкого
применения средств управления информационным наполнением Web-сайтов (Content
Management Systems, CMS). Управление наполнением сайтов и управление знаниями
(Knowledge Management) в целом стало неотъемлемой составляющей успешного ведения
современного бизнеса. В качестве иллюстрации этого утверждения приведем следующий
факт: маркетинговая компания JD Powers and Associates недавно опубликовала исследование,
показывающее, что 62% американских и европейских покупателей новых автомобилей
изучали рынок с помощью Internet, прежде чем совершить покупку. Jupiter Media
Metrics сообщила, что 25% всех посетителей Web-сайта приобретают автомобиль
после менее чем трех месяцев изучения рынка с помощью Internet.
По данным Butler Group, суммарное число Web-страниц в мире в конце 2001 года составляло 7,5 млрд., а к концу 2005 года это число возрастет до 25 млрд., причем количество пользователей Internet к указанному году превысит миллиард человек. Согласно данным того же исследования, сейчас объем среднего корпоративного Web-сайта составляет 20 тыс. страниц, а к концу нынешнего года он составит 90 тыс. страниц. Иными словами, объем предоставляемых корпоративными Web-сайтами данных и количество обращений к ним уже сейчас настолько велики, что без применения специализированных средств управления этими данными поддержка подобных сайтов оказывается весьма дорогостоящим делом. При этом растет и потребность в грамотном управлении неструктурированными и унаследованными данными. К тому же, по данным IBM Research, сейчас 85% всей информации в мире является неструктурированной и только 5% — оцифрованной.
По прогнозам аналитической компании META Group, к 2004 году объем рынка корпоративных систем управления информационным наполнением Web-сайтов превысит 10 млрд. долл. Согласно же аналитическому обзору Forrester Research, проведенному еще в 1999 году, 38% опрошенных представителей компаний из списка Fortune 500 признались, что для их бизнеса покупка единого решения по управлению контентом — задача первостепенной важности.
Согласно последним исследованиям IDC, проведенным в марте этого года, рынок средств управления информационным наполнением Web-сайтов будет возрастать ежегодно на 44% и составит к 2006 году 24,4 млрд. долл. Такой рост будет вызван потребностями в интегрированных интранет-системах, в средствах поиска данных и документов, а также в средствах централизованного управления информационным наполнением. По декабрьскому исследованию IDC, к 2005 году рынок услуг, предлагаемых провайдерами информационного наполнения (content service provider, CSP), удвоится по сравнению с 2001 годом, что также должно отразиться на росте рынка средств управления информационным наполнением. Оценки Delphi Group чуть более скромны — по прогнозам этой компании, ежегодный рост рынка CMS в течение ближайших трех лет будет составлять 35%.
Согласно оценкам Butler Group, сейчас 95% компаний из списка Fortune 100 применяют интранет-решения и либо уже внедрили, либо внедрят в ближайшее время CMS-решения для внутреннего использования, а 90% из тысячи крупнейших европейских компаний к будущему году инвестируют средства в CMS-решения. По данным того же исследования, рост мирового рынка CMS составит 29,2% в год, а рост европейского рынка CMS — от 27% в 2001 году до 30% в 2006-м. Подобная динамика объясняется тем, что в Европе более актуально создание многоязычного информационного наполнения, нежели в США. Butler Group считает, что рынок CMS в Европе возрастет с 600 млн. долл. в 2001 году до 2,2 млрд. долл. в 2006-м (рис. 13, 14).
Согласно результатам опроса, проведенного компанией Documentum, одним из лидеров рынка CMS среди компаний, внедривших CMS-решения, 65% все еще предоставляют информационное наполнение на своих корпоративных Web-сайтах на одном языке, однако 10% респондентов предоставляют информационное наполнение на пяти и более языках. При этом 10% респондентов могут опубликовать новые данные в течение часа, а 50% — в течение суток. Треть международных компаний уже обмениваются информационным наполнением с клиентами и партнерами.
Исследование, проведенное Delphi Group и включающее опрос 300 компаний, внедривших или внедряющих CMS, показало, что в подавляющем большинстве компаний средства управления информационным наполнением обслуживают несколько подразделений и интегрированы с несколькими бизнес-приложениями (рис. 15).
Представленные данные свидетельствуют, что CMS пока еще не являются повсеместно распространенными, и, следовательно, рынок CMS будет продолжать расти.
По результатам этого же опроса, наибольший возврат инвестиций в CMS-решение ожидается за счет повышения эффективности работы сотрудников компании (рис. 16).
|
|
Web-порталы
налитики
считают, что сегодня быстро расширяется применение корпоративных порталов и
рынок средств создания порталов непрерывно растет. По данным опроса IDC, проведенного
в декабре прошлого года, рост рынка средств создания порталов ожидается в размере
55% в год, при этом количество внедрений средств создания порталов на основе
Windows должно в четыре раза превысить количество внедрений средств создания
порталов на основе UNIX, при этом суммарная стоимость проданных лицензий должна
возрасти с 455 млн. долл. в 2001 году до 705 млн. в 2002-м.
По оценкам META Group, сделанным в октябре 2001 года, 25% крупнейших международных компаний внедрили корпоративные порталы к началу нынешнего года, 85% этих компаний внедрят корпоративные порталы к 2004 году, а 90% — к 2006-му (рис. 17).
Согласно опросу Forrester Research, проведенному в августе минувшего года среди 49 менеджеров корпоративных порталов крупнейших американских компаний, большинство из них планирует внедрить корпоративный портал, но только 20% реализовали подобный проект с применением коммерческих продуктов для управления порталами.
Однако другие опросы подтверждают, что внедрение портальных решений в этом году существенно возрастет. По итогам опроса, проведенного Merrill Lynch в 2001 году среди руководителей IT- и исследовательских отделов, 32% респондентов уже внедрили портальное решение или приобрели соответствующее программное обеспечение, 62% находятся в стадии проработки портального проекта и только 6% не планируют внедрение порталов. В этом опросе 48% респондентов предполагают сохранить в 2002 году сферу применения портала, а 40% — расширить ее.
По данным опроса руководителей IT-подразделений, проведенного Morgan Stanley в феврале текущего года, 35% респондентов приоритетным направлением деятельности своих подразделений считают интеграцию приложений, а 17% — создание портала. Согласно же данным опроса US Bancorp Piper Jaffray, проведенного в октябре 1991 года, 87% респондентов согласны с утверждением о том, что корпоративные порталы окончательно станут главным средством доступа пользователей к разнородным корпоративным приложениям, информационным ресурсам предприятия и аналитической информации.
Ovum Research предсказывает, что в качестве интерфейса для доступа пользователей к корпоративным данным и ресурсам порталы, возможно, будут конкурировать с Microsoft Windows, но более вероятно, что порталы станут способом для доступа к ресурсам с помощью Internet, тогда как пользовательский интерфейс Windows сохранит свою роль как интерфейс доступа к ресурсам персональных компьютеров.
В середине минувшего года аналитической компанией Butler Group были проведены два опроса ряда крупных европейских компаний (большую часть из которых составляют предприятия численностью более 5 тыс. человек), свидетельствующих об интересе к портальным технологиям. Среди 62 опрошенных в апреле 2001 года компаний 8% уже создали собственный корпоративный портал, а 63% планируют создать собственный корпоративный портал в течение ближайшего года (рис. 18).
Опрос Butler Group, проведенный в ноябре того же года среди европейских компаний, свидетельствует, что процент организаций, предполагающих внедрить портальные решения, возрос с 74% в апреле до 79% в ноябре 2001 года, однако большинство опрошенных компаний пока еще только планируют внедрение порталов, но не приступили к реализации подобных проектов.
Среди причин, по которым опрошенные компании собираются внедрять портальные решения, преобладает необходимость в повышении эффективности распространения информации, организации групповой работы, управлении информацией и информационным наполнением сайтов, а также потребности в интеграции Web-приложений и систем управления предприятиями. Фактически повышение эффективности работы сотрудников считается более важной причиной внедрения портальных решений, чем снижение затрат на обучение или администрирование приложений (рис. 19).
Наиболее важными особенностями портальных решений респонденты назвали возможность применения их в качестве единого средства доступа ко всем данным, документам и приложениям, возможность эффективного поиска нужных данных, наличие средств безопасности доступа к данным, возможность интеграции приложений (рис. 20).
Из средств управления порталами, применяемых или планируемых к применению в компаниях-респондентах, наиболее вероятными кандидатами, популярными среди опрошенных компаний, оказались Plumtree (18%), Hummingbird (15%), Microsoft (11,5%), IBM/Lotus (10,5%), Computer Associates (9,5%).
Наиболее важными критериями выбора средства создания портала респонденты считают масштабируемость, интеграцию приложений и производительность (рис. 21).
Респонденты также отметили, что применение порталов главным образом предполагается в отделах маркетинга, а также в отделах продаж, исследований и разработок, электронной коммерции (то есть в подразделениях, называемых knowledge workers, рис. 22).
В будущих версиях средств создания порталов респондентам хотелось бы видеть в первую очередь средства групповой работы, основанные на Web-технологиях, а также поддержку бизнес-процессов и документооборота. Немаловажное значение придается также поддержке возможностей разработки приложений и поддержке Web-сервисов (рис. 23). Иными словами, от портальных технологий компании в основном ожидают повышения эффективности работы сотрудников и упрощения доступа к корпоративным данным и ресурсам.
|
|
Электронная коммерция
о
данным Gartner Group, рост объема сделок, осуществляемых с помощью электронной
коммерции в Европе, составляет около 50% в год, но при этом сам объем таких
сделок составляет пока всего 2% от суммарного объема продаж в Европе. Объем
онлайновых продаж в этой части света в 2002 году составит 97,8 млрд. евро (около
86 млн. долл.), тогда как в прошлом году он составлял 66 млрд. евро (около 57
млн. долл.). Кроме того, доля рынка электронной коммерции в Европе увеличивается
достаточно быстро и достигнет 6% в течениe ближайших трех лет. Из европейских
стран первые места по сделкам с помощью электронной коммерции занимают Германия
(20 млрд. долл. в 2002-м), Великобритания (9 млрд.) и Франция (4 млрд.).
Согласно недавнему отчету Министерства торговли США (U.S. Department of Commerce), объем сделок, осуществляемых с помощью электронной коммерции внутри страны, составил в прошлом году 32 млн. долл., что превысило соответствующий объем сделок в 2000 году на 19%. Однако онлайновые продажи в США составили всего 1% от общего объема продаж.
Gartner Group также считает, что к 2005 году 73% онлайновых покупок будет производиться с помощью настольных персональных компьютеров, 17% — с помощью цифрового телевидения и 10% — с помощью мобильных устройств.
По прогнозам IDC, к концу этого года более 600 млн. человек будут иметь доступ в Internet, объем онлайновых сделок в Европе возрастет на 68% и достигнет 600 млрд. долл., а общий мировой объем подобных сделок составит 1 трлн. долл.
Большая часть сделок в электронной коммерции осуществляется с помощью приложений B2B, предназначенных для совершения сделок между торговыми партнерами. Согласно исследованиям IDC, подобные сделки будут составлять 83% онлайновых продаж в 2002 году и 88% в 2006-м.
В соответствии с прогнозами Gartner Group, к 2005 году доля сделок, осуществляемых с помощью B2B-приложений, составит 1,75 трлн. долл. Отметим, что в данном прогнозе учитываются возможные перепродажи и продажи через посредников (рис. 24).
По данным опроса, проведенного Gartner Group среди 30 крупнейших западноевропейских компаний, все они используют как минимум один канал для осуществления B2B-сделок, а в большинстве случаев — несколько различных каналов, например электронные торговые площадки и аукционы (рис. 25).
Что касается инвестиций в средства электронной коммерции, то здесь наблюдается относительный рост. По оценкам CIO.com, в нынешнем году на эти цели будет израсходовано в среднем 16,3% IT-бюджета, затрачиваемого на развитие, тогда как в 2001-м эта часть составляла 14%.
Таким образом, применение электронной коммерции находится в состоянии развития, что не может не отразиться на потребностях в средствах реализации соответствующих решений.
Итак, в настоящем обзоре мы обсудили тенденции рынка Web-сервисов, средств управления наполнением Web-сайтов, Web-порталов и электронной коммерции. Мы убедились в том, что потенциал решений на базе перечисленных технологий и инструментов весьма высок и что наблюдается устойчивый рост и расширение сферы их применения. Данные направления развития технологий и инструментов Internet весьма перспективны, и в других статьях данного спецвыпуска мы рассмотрим подробнее, что они собой представляют.
КомпьютерПресс 6'2002
