Интернет-дом начинается c автомобиля
Рис. 2. Схема работы службы OnStar:
1. Начинает мигать лампочка, свидетельствующая о каких-то проблемах.
2. Водитель нажимает кнопку и сразу же связывается с OnStar-центром.
3. Оператор OnStar-центра связывается с бортовым компьютером автомобиля.
4. Компьютер высылает код неисправности.
5. Диспетчер связывается с водителем и предлагает различные сценарии поведения:
• немедленно выключить двигатель и ожидать сервисную службу;
• разместить заказ на обслуживание в ближайшем сервисном центре;
• разрешить проблему позже, во время текущего сервисного обслуживания