Мнение Canon о кустарной заправке картриджей

КомпьютерПресс: Чем рискует пользователь, практикующий кустарную заправку выработанных оригинальных картриджей?

Canon: Кратко напомним неприятности для пользователя, перечисленные в порядке убывания масштабов возможного ущерба: повреждение контактного узла каретки (реже — механизма каретки, еще реже — главной платы), вызванное вытеканием чернил; повреждение печатающей головки некачественными чернилами; ухудшение качества печати.

Вышесказанное справедливо для всех струйных принтеров Canon со съемной печатающей головкой (то есть для всех современных моделей).

КП: Кто, помимо производителя оригинального оборудования, выпускает расходные материалы к вашим принтерам? И каковы причины такого положения вещей?

Сanon: Расходные материалы к принтерам Canon (включая поддельные, «совместимые» картриджи, наборы для их заправки) выпускают многие производители. На наш взгляд, это связано с наличием спроса на дешевые расходные материалы даже при отсутствии сколь-нибудь серьезных гарантий их качества. В свою очередь, одной из причин такого положения является недостаточная информированность пользователей о степени риска, связанного с применением неоригинальных расходных материалов.

КП: Как вы относитесь к работе фирм, осуществляющих заправку оригинальных картриджей в фабричных условиях и в относительно больших масштабах?

Canon: Все типы картриджей для струйных принтеров, выпускаемые Canon, предназначены для однократного применения и не подлежат повторной заправке. Кроме того, фирма Canon не производит каких-либо приспособлений для заправки картриджей, а также не поставляет для них отдельно чернил. На основании статистики сервисного обслуживания мы можем с полной уверенностью заявить, что любая повторная заправка оригинальных картриджей приводит к ухудшению качества печати, а также к появлению вероятности повреждения печатающей головки или принтера. Поэтому наше отношение к практике заправки оригинальных картриджей резко отрицательное.

KП: Считаете ли вы, что при определенных условиях (снижение качества печати) пользователь может без риска для оборудования использовать неоригинальные картриджи и экономить на этом деньги?

Canon: Мы считаем, что понятия «без риска для оборудования» и «использование неоригинальных картриджей» взаимно исключают друг друга. Использование неоригинальных или перезаправленных картриджей всегда связано с риском для оборудования; при этом деньги экономятся только до первой поломки. Если неисправность вызвана утечкой чернил из перезаправленного картриджа (что случается весьма часто), то принтер снимается с гарантии со всеми вытекающими из этого серьезными затратами для пользователя.