Результаты и ожидания онлайн-бизнеса
Магазины переходят к качественному росту
Новые привычки среднего пользователя
Новые игроки на музыкальном рынке
Прошедший год можно считать обычным для мировой электронной торговли, то есть на протяжении 2005-го наблюдались сезонные пики продаж (например, накануне американского Дня благодарения или католического Рождества), во многих сегментах рынка имел место рост оборота, обострялась конкуренция в связи с выходом на арену молодых игроков, был запущен ряд коммерческих Интернет-проектов, претендующих на создание новых бизнес-ниш. Но из всей этой вереницы событий едва ли можно выделить хотя бы одно, которое можно было бы назвать исторической вехой в истории электронной торговли в целом, кардинальным поворотным моментом.
идимо, эпоха «великих потрясений» онлайн-бизнеса осталась позади. Безудержный и не подкрепленный реальными возможностями рост числа Интернет-компаний, свойственный второй половине 90-х годов, крах надежд на радужное финансовое будущее «новой экономики» в 2001-м, а также реабилитационный период последних лет стали достоянием истории. В последний год электронная коммерция окончательно обрела черты устоявшегося и стабильно развивающегося бизнеса с довольно четкими правилами игры для продавцов и покупателей. Влияние на рынок таких параметров, как распространение широкополосного доступа в домашнем сегменте или массовое открытие аккаунтов в платежных системах, пришедших на смену кредитным картам, уже сказалось на кривых продаж Интернет-магазинов. А потому не стоит ожидать в прогнозах на 2006 год потрясающих воображение скачков в финотчетах отдельно взятых компаний, кардинальных перестановок в позициях игроков рынка и прироста клиентов, исчисляемого сотнями процентов.
И все же кое-какие интересные тенденции отметить можно. Претерпит изменения электронная коммерция, изменятся предпочтения пользователей, будет наблюдаться реализация перспективных идей, произойдет выход многопрофильных корпораций в новые отрасли и т.д. Однако развитие будет идти эволюционным путем — революции в хайтек-сфере не преодолели рубежа веков.
Правда, все вышеизложенное справедливо лишь по отношению к мировому бизнесу, который, как известно, весьма слабо влияет на российскую действительность. Хотя бы потому, что главной движущей силой в нашей стране остаются не рыночные колебания спроса и предложения, а решения властных структур. Пути последних, увы, неисповедимы. Так что Рунет еще способен вызвать несколько всплесков на корпоративных графиках.
Мировая диспозиция
Магазины переходят к качественному росту
Наиболее активными посетителями Интернет-магазинов остаются американцы, причем в сентябре 2005 года компания Forrester Research опубликовала прогноз, согласно которому к 2010 году оборот электронной коммерции в США может удвоиться. И это при том, что у национального рынка в этой стране практически не осталось «клиентского резерва» (в отличие, например, от России, где доступ к Интернету имеют, по самым оптимистичным оценкам, не более 20% населения). Сетью пользуется абсолютное большинство американцев, и многие из них имеют широкополосной канал и не испытывают страха новизны в отношении Интернет-покупок. По мнению аналитиков, нынешние 172 млрд. долл. оборота электронной коммерции в США превратятся через четыре года в 329 млрд. за счет улучшения сервиса самих Интернет-магазинов. Как свидетельствует исследовательский отчет Forrester, все предшествующие годы происходило накопление опыта в работе с удаленными клиентами, что должно уже в ближайшем будущем обернуться повышением качества обслуживания.
Amazon.com — ветеран розничной
электронной торговли в США
В электронной коммерции повышается значимость факторов, которые длительное время считались второстепенным средством борьбы за покупателя. Основным же стимулом для покупок через Сеть являлась относительная дешевизна товара/услуг в Интернет-магазине. Это позволило завербовать в ряды онлайн-покупателей «экономное» большинство американцев, но теперь идея себя изживает. Прогнозируемый прирост в 157 млрд. долл. получат те компании, которым удастся улучшить впечатление пользователей от Интернет-покупок, сместить акцент с процесса продаж как такового на сайты, то есть на инструменты непосредственного взаимодействия с покупателем.
Кстати, в России, где цены в Интернет-магазинах находятся на одном уровне с офлайном, движущие силы для Интернет-шопинга иные. Согласно исследованию Romir Monitoring, проведенному в ноябре 2005 года, 71% отечественных Интернет-покупателей ценят прежде всего значительную экономию времени при сетевом шопинге; 51% респондентов выбирает Интернет-покупки из-за возможности доставки товара на дом; 47% пользователей считают, что в Интернет-магазинах более широкий ассортимент и найти в онлайне некоторые товары проще, и только 45% пытаются сэкономить деньги с помощью Интернет-шопинга.
Новые привычки среднего пользователя
Свою роль в росте продаж на, казалось бы, уже вполне насыщенном и устоявшемся рынке сыграют в 2006 году изменения во внутренней структуре шопинга. Так, например, уже в этом году мужчины могут уступить женщинам свое традиционное лидерство по количеству Интернет-покупок. Организация Shop.org опубликовала в 2005 году доклад, из которого следует, что представители сильного пола делают покупки в Интернет-магазинах «железа» и ПО достаточно равномерно, демонстрируя стабильную потребительскую активность. Этого нельзя сказать о возрастающих продажах косметики, духов, домашних товаров и прочей продукции, по покупкам которых женщины, естественно, опережают мужчин. Впервые эту тенденцию подметили еще в 2004 году, когда продажи косметики и духов выросли на 58%, а других товаров для красоты и здоровья — более чем на 33%, при среднем росте продаж в электронной коммерции в 24%. Так что виртуальные супермаркеты компьютерного оборудования вскоре будут с завистью взирать на успехи своих коллег из парфюмерных Интернет-бутиков.
Все громче заявляет о себе виртуальная «толкучка». Освоившись с покупками в Сети, пользователи сами начинают продавать товары и услуги. Так, к концу 2005 года каждый шестой американский пользователь имел опыт продаж в Сети. При этом 2% пользователей (учитывая количество интернетчиков в США, это довольно солидная цифра) занимаются продажами ежедневно. Основными центрами C2C-коммерции остаются виртуальные доски объявлений и Интернет-аукционы (в первую очередь, eBay). В результате по итогам III квартала 2005 года прибыль eBay выросла на 40% по сравнению с аналогичным показателем 2004 года, составив 255 млн. долл. Владельцы аукциона говорят о повышении торговой активности не только в США, но и в Германии.
Транзакции
Американцы остаются достаточно консервативными при выборе способов оплаты онлайн-покупок. В частности, согласно другому исследованию Forrester, 79% Интернет-покупателей из США используют свои кредитные карты и только 43% имеют аккаунты в платежной системе PayPal (что делает ее наиболее крупным финансовым сервисом в Сети). Впрочем, справедливости ради отметим, что американцы редко пользуются «классическими» способами, вроде отложенной оплаты (10%) или почтовых переводов (7%). Несколько забегая вперед, можно отметить, что россияне и кредиткам, и платежным системам предпочитают банковские или почтовые переводы, наложенные платежи или передачу наличных курьеру.
С массовым нежеланием переходить на безналичные формы оплаты раньше, чем кто-либо, столкнулись британские бизнесмены. Преодоление традиционного консерватизма стало национальной проблемой после того, как правительство страны запустило специальную программу развития и стимулирования безналичных способов оплаты. В конце 2005 года был опубликован отчет о проведенной работе. Выяснилось, что нынешние объемы безналичных сделок достигают 100 тыс. в год (в 2001 году их количество не превышало 17 тыс.). Общий оборот на аккаунтах британских платежных систем за последний год составил порядка 46 млн. фунтов.
Король Интернет-платежей
При этом европейцы гораздо меньше, нежели американцы, боятся стать жертвой Интернет-мошенничества (согласно опросу Momentum Research Group). Впрочем, дело не в природной смелости, а в сравнительно низкой информированности жителей Европы об опасности Интернет-криминала. В частности, если в США 16% пользователей стали покупать в Интернете меньше, опасаясь возможных ловушек со стороны сетевых мошенников, то аналогичный показатель для Евросоюза не превышает 6%. В качестве исключения можно отметить Францию, где повышенную осторожность проявляет 9% населения.
В то же время подробной информацией об особенностях деятельности мошенников владеют до 90% американцев, а среди европейцев сравнимым уровнем знаний обладают менее 30% населения. Между тем, по данным Forrester, оборот электронной коммерции в Европе обещает в 2006 году составить 2,2 трлн. евро, то есть в новом году на Интернет-бизнес придется 22% от всей торговли Евросоюза.
 |
|
Экскурс по отраслям
Музыка перемещается в онлайн
Последний год можно признать наиболее успешным для онлайн-продавцов цифровой музыки. В частности, по данным Международной федерации индустрии звукозаписи (IFPI), в первом полугодии 2005 года рынок онлайн-продаж музыкального контента вырос в три раза. Соответствующие Интернет-магазины выручили за этот период 790 млн. долл. Аналогичный показатель 2004 года составил всего 220 млн. Высокие мировые продажи обеспечили пять крупнейших локальных рынков: США, Великобритания, Япония, Германия и Франция. Причем британский рынок переживает настоящий бум онлайн-музыки. Согласно данным BPI (Британской ассоциации звукозаписывающей индустрии), в 2003 году рынка как такового в стране практически не существовало, однако уже в 2004-м британские Интернет-магазины продали 5,7 млн. файлов. За первые девять месяцев 2005 года британцы купили еще 13 млн.
Довольно символично выглядит одновременное снижение выручки от продаж музыки на CD и музыкального видео на DVD. За первое полугодие 2005-го компакт-дисков было продано на 3,4% меньше, при этом выручка упала на 6,7%. В случае с DVD ситуация менее драматичная: снижение по количеству проданных носителей составило 1,6%, а по выручке — 3,1%.
В IFPI связывают возросшие продажи музыки с успехами в борьбе с пиринговыми сетями. Поскольку IFPI на пару с RIAA (аналогичная по своим функциям организация в США) является вдохновителем большинства исков к пользователям и владельцам файлообменных сетей, понятно желание организации связать рыночные показатели со своей деятельностью. Однако есть основания предполагать, что главная причина роста — новая удачная бизнес-модель продаж музыки, приходящая на смену классическому распространению контента на физических носителях, то есть потребители предпочитают покупать файлы вместо дисков. А политика давления файлообменных сетей, организованная как раз во имя повышения продаж CD, как видно, не дает положительных результатов. Красноречиво о сложившейся ситуации свидетельствует пример с компанией Island Def Jam. Студия выпустила новый альбом Мэрайи Керри 15 ноября, а цифровая версия появилась в Интернет-магазинах только к концу декабря. Таким образом компании удалось хоть как-то поднять продажи CD-версии.
Крупнейший магазин цифровой музыки
На данный момент доля музыки, продаваемой через Интернет, составляет примерно 5% дохода любой крупной звукозаписывающей компании. Согласно аналитическим прогнозам, к 2010 году этот показатель возрастет до 25%. Уже сейчас наблюдаются определенные признаки завоевания онлайн-рынком некоторой доли продаж у офлайна. В частности, в 2005 году в десятку крупнейших продавцов музыки вошел Интернет-магазин iTunes (проект Apple). При этом всего за год данному ресурсу удалось обойти трех крупных продавцов CD: Border Books & Music, Sam Goody и Tower Records. Основной причиной растущих продаж iTunes и других Интернет-магазинов музыки по-прежнему остается высокая популярность MP3-плееров. Эти два рынка развиваются в прямой зависимости друг от друга. Пока что основной приток клиентов в музыкальные онлайн-магазины обеспечивается за счет приобретения проигрывателей, — этот рынок еще не насыщен. В ближайшие два-три года возможна стабилизация рынка музыкального контента, поскольку плееры купят все желающие и приобретать MP3-файлы будут только те, кто захочет обновить свою коллекцию.
Новые игроки на музыкальном рынке
Между тем файлообменные сети могут очень быстро перестроиться в новый формат музыкального бизнеса. Первой попыткой вовлечения «пиратских гаваней», коими долгие годы считались файлообменники, в цивилизованное русло торговли музыкой, стал договор между сетью Mashboxx и студией Sony BMG Music, подписанный летом прошлого года. Согласно достигнутой договоренности, в пиринговой сети начали распространяться бесплатные музыкальные треки с ограничением по количеству воспроизведений. Если композиция пришлась клиенту по вкусу, он может выкупить ее за 99 центов. В настоящее время руководство Mashboxx намерено привлечь к своему проекту еще несколько крупных звукозаписывающих студий. Также в «законопослушном» коммерческом варианте запускается некогда закрытая пиринговая сеть iMesh. Таким образом, в 2006 году можно ожидать усиления влияния на музыкальном онлайн-рынке файлообменных сетей, работающих в соответствии с новыми коммерческими принципами.
Mashboxx объявляет о переходе на новую бизнес-модель
Одновременно с этим рынок привлекает и достаточно далекие, на первый взгляд, от данной индустрии компании, например разработчиков компьютерных игр. В конце 2005 года одна из лидирующих на рынке корпораций — Electronic Arts — открыла собственную студию EA Recordings. С ее помощью компания намерена продавать через Сеть MP3-саундтреки к играм и их рингтон-варианты. Среди предлагаемых записей — музыка к таким популярным играм, как Command & Conquer, Medal of Honour, Battlefield 2 и Need for Speed. Уже в 2006 году станет очевидной степень жизнеспособности такого бизнеса. Если данный проект увенчается успехом, можно будет гарантировать, что писать музыку на продажу начнут и другие производители игр.
Заканчивая разговор об онлайн-музыке, хотелось бы отметить тенденцию, которая, без сомнения, станет главной в наступившем году. Файлы перестанут дорожать (как это происходило последние пару лет), а возможно, даже подешевеют. За отказ от повышения цен ратует законодатель мод этого рынка — компания Apple (80% американского музыкального онлайн-рынка). Еще в сентябре 2005 года руководство этой корпорации заявило, что безостановочный рост цен создает благоприятные условия для пиратской индустрии. В настоящее время средняя цена одной композиции в Интернете составляет около доллара. В Рунете по-прежнему сильны позиции пиратских (с точки зрения международного законодательства) Интернет-магазинов, торгующих по цене около 10 центов за композицию.
Видео
Лето 2005 года было отмечено повышенным интересом Интернет-бизнесменов к продаже видеоконтента. В частности, в июле компания AOL, крупнейший провайдер в США и по совместительству владелец множества Интернет-сервисов, запустила проект AOL Video. Изначально данный сервис работал в бета-режиме. Пользователям предоставлялась поисковая услуга «видео по запросу» с возможностью просмотра музыкальных клипов, архива теленовостей и прочих материалов. В общей сложности к просмотру предлагается более 15 тыс. лицензионных видеороликов, в том числе от CNN и MSNBC. При этом сервис является бесплатным. Деньги AOL намерена получать от видеорекламы, причем компания собирается потеснить на этом рынке Yahoo! и Google, запустивших аналогичные сервисы еще к январю 2005 года.
Впрочем, конкуренты тоже не дремлют. В частности, Yahoo!, которая ранее предлагала пользователям ТВ-контент по платной подписке, заявила о своем намерении начать в скором времени предоставление пользователям собственного видео. По мнению руководства компании, поиск видеофайлов — это не более чем попытка получить весьма скромный доход с практически не используемого архива устаревших записей. Поэтому Yahoo! вместо того, чтобы уговаривать ТВ-каналы открыть свои архивы для онлайн-использования, решила создавать собственные телешоу, предназначенные для распространения в Сети. Пока что запущен только один проект — «Топ-модель Америки». Однако топ-менеджеры уверены, что в ближайшем будущем продюсеры сделают Yahoo! базой для своих новых программ. И Интернет-компании останется лишь выступать посредником между создателями шоу и пользователями Сети.
Первый (и наверняка не последний) магазин, предоставляющий «видео по запросу»
И если вышеназванные компании взимают деньги не с пользователей, а с рекламодателей, то появившийся в августе 2005 года сервис BoxOffice365.com — это уже Интернет-магазин в чистом виде. Данный ресурс торгует видеороликами с качеством VHS, причем самого разного содержания — от фильмов до клипов. По схеме продаж этот магазин можно назвать аналогом того же iTunes. Владелец магазина — компания BiBC — подписала договоры с поставщиками развлекательного контента V2, ITN, Laughing Stock и с киностудией Universal. Голливуд идет на сотрудничество неохотно, боясь нелегального тиражирования. Однако, по всей видимости, со временем кинодельцам все же придется уступить веяниям прогресса, хотя бы после того, как они столкнутся со снижением офлайн-продаж на фоне роста Интернет-сегмента. Пока же музыкальный клип в виртуальном магазине можно приобрести за 1,50 фунтов стерлингов, а содержимое одного DVD обойдется в 6,99 фунтов. Разумеется, непременное условие успешного существования такого бизнеса — развитие широкополосного доступа.
Туризм
Сегодня Интернет-пользователи все чаще обращаются за покупкой и бронированием туров к услугам онлайн-операторов. При этом в 2005 году четко выявилась тенденция повышения активности покупателей-женщин. В частности, у трех наиболее популярных туристических онлайн-сервисов в Европе — Expedia, Lastminute.com и Voyages-sncf.com — процент прекрасного пола среди обратившихся составил 42,4; 50,6 и 43,6% соответственно. Похоже, в скором времени онлайн-шопинг (и не только связанный с турфирмами) окончательно перестанет быть чисто мужским занятием.
Интернет-магазин «горящих путевок»
На бурное развитие рынка туроператоров в Сети в 2005 году обратила внимание компания Tralliance, которая получила у ICANN разрешение на создание специализированного домена .travel. В новом домене будут располагаться не просто сайты-сервисы, имеющие отношение к турбизнесу, а лишь те из них, которые пройдут проверку на качество предоставления услуг. Проводить такую проверку будет все та же Trilliance. На получение URL в зоне .travel смогут претендовать авиакомпании, туроператоры, отели, казино и пр. ICANN пошла на создание очередного домена по той же причине, по которой открывались .mobi и .aero, — из-за перегруженности .com, делающей получение легко запоминающегося адреса сайта практически нереальным делом.
Азарт в СетиНесмотря на законодательные ограничения, игорный бизнес в Интернете процветает. В 2005 году, по данным Christianen Capital Advisors, пользователи проиграли в Сети 12 млрд. долл. Примерно половину этой суммы потратили американцы. И похоже, что данный рынок только набирает обороты. Если в 2001 году жители США оставили там всего 1,6 млрд. долл., то в 2003-м — уже 3 млрд., а в 2004-м — 4,2 млрд. К 2010 году, согласно прогнозам, этот показатель вырастет до 9,3 млрд. долл. При этом за последние четыре-пять лет заметно снизилась популярность спортивных тотализаторов (с 59% в 2001 году до 36% в 2005-м) и повысился интерес к так называемым виртуальным покер-румам (их доля на рынке возросла с 5 до 29% соответственно). Хотя данные о суммах, оставленных в виртуальных казино пользователями Рунета, отсутствуют, есть все основания предполагать, что наши соотечественники не пренебрегли азартным потенциалом Сети. В частности, в прошлом году в Интернете открылось казино Fortuna.ru, инвестиции в которое составили более 250 тыс. долл. На данный момент это самый дорогостоящий азартный Интернет-проект в России. Кроме того, в 2005 году в России появилось первое мобильное казино — Jackfon. По мнению авторов проекта, в настоящее время потенциал отечественного рынка мобильных азартных игр составляет около 1 млн. долл. в год, но уже через пять лет можно будет говорить о 500 млн. |
||
Пока неизвестно, будут ли регистрироваться в travel-зоне российские фирмы. Интернет сегодня остается привлекательным способом выбрать подходящий отдых. Правда, желающих приобрести туры в онлайн-режиме значительно меньше. Трудно сказать, играет ли здесь свою роль менталитет или существование множества отечественных туроператоров-однодневок, которые обманывают своих клиентов и за пределами Сети. Но как бы то ни было, в Рунете уже встречаются турсервисы, предоставляющие полный пакет услуг: от выбора тура до его продажи. Одним из наиболее успешных проектов подобного рода может считаться Avantix.ru. Оборот одноименной компании в 2004 году составил 50 млн. долл., что более чем на 60% превышает показатель 2003 года. При этом основную часть продаж Avantix.ru составляют железнодорожные и авиабилеты — в 2005 году там было продано 100 тыс. билетов. В компании считают, что в дальнейшем рост продаж будет в первую очередь обеспечиваться за счет регионов.
На сайте Avantix.ru
Что касается мировых подвижек рынка в 2006 году, то поднять продажи туристической индустрии, как ожидается, позволит массовая реализация идеи бронирования туров с помощью КПК. В настоящее время соответствующие проекты разрабатываются рядом крупных онлайн-операторов.
Реклама
По данным Jupiter Research, оборот мирового рынка Интернет-рекламы составил в ушедшем году 8,4 млрд. долл., а к 2009-му эта цифра может вырасти до 16,1 млрд. При этом стоимость рекламы начала расти, чего не наблюдалось со времен бума «дот-комов». В частности, расценки на контекстную рекламу за год увеличились на 34%, а на размещение баннеров — на 24%. А вот онлайн-спонсорство оказалось неэффективным (в данной модели рекламодатель оплачивал сайт, Интернет-событие или e-mail-сообщения). По данным IAB, доходы от спонсорства составили в 2005 году только 5% от всего оборота рынка Интернет-рекламы, что почти вдвое ниже показателя 2004 года.
По Рунету пока имеются результаты лишь за 2004 год — согласно им, оборот рынка составляет 40 млн. долл., 25 млн. из которых приходится на баннеры и 15 млн. — на контекстную рекламу. Несмотря на то что абсолютные показатели выглядят довольно скромно, стоит учесть, что по сравнению с 2003 годом рост рынка составил 90% (данные Яндекса).
Знаковым событием в рекламной сфере стал новый проект Yahoo!, работа над которым началась в декабре 2005 года. Компания намерена улучшить качество контекстной рекламы, внедрив технологию, которая, помимо текста поискового запроса, будет учитывать маршрут переходов посетителя по сайту и ориентироваться на рекламную тематику, интересовавшую его прежде. Это будет первая попытка применить поведенческий таргетинг в столь массовых масштабах. Ведь число людей, ежедневно ищущих информацию с помощью Yahoo!, во много раз превосходит посещаемость практически любого из Интернет-магазинов.
В целом можно отметить, что поисковые системы играют сегодня все более заметную роль в развитии электронной коммерции. По данным декабрьской статистики Hitwise, 18% всех пользователей переходят на сайты Интернет-магазинов по результатам поиска. При этом 11% «поставляет» Google и 4% — Yahoo!. На российском рынке аналогичным по значимости для электронной торговли можно признать Яндекс.
|
|
«Особый путь» Рунета
Законодательный вакуум
В 2005 году, несмотря на всю шумиху по поводу назревшей необходимости законодательного регулирования российской электронной торговли, отечественный онлайн-бизнес так и остался вне правового поля. Напомним, что проекты закона об электронной торговле начиная с 2001 года вносились на обсуждение в Госдуму три раза, но неизменно отклонялись — то с формулировкой «отсутствие необходимости в законе», то из-за недостаточной проработки документов. Последняя попытка придать российскому Интернет-бизнесу цивилизованный характер имела место год назад — в январе 2005-го. В течение года проект обсуждали, критиковали, но все же надеялись, что на этот раз все получится. Однако в 2006-й Россия снова вошла с законодательно не регулируемой электронной коммерцией. Документ опять отправили на доработку, а все финансовые операции в Рунете остаются незаконными (несмотря на уже солидные обороты рынка). Новую попытку начать обсуждение в парламенте авторы законопроекта намерены предпринять во время весенней сессии.
А пока в российском законодательстве все так же отсутствуют юридические понятия «электронная торговля» и «электронная сделка». И это в то время, как в 2005 году, по предварительным оценкам НАУЭТ, объем электронной коммерции в России вырос на 30-40%. Принятие закона, предположительно, добавит еще 15-20%, поскольку потребители получат дополнительные гарантии, продавцы (в Рунете сейчас насчитывается около 4 тыс. Интернет-магазинов) будут четко представлять себе правила, по которым они смогут строить свой бизнес, а инвесторы получат возможность вкладывать деньги в динамично развивающуюся отрасль экономики. Уже в 2004 году объем розничной электронной торговли в стране достигал 1 млрд. долл., так что абсолютные значения прироста составляют весьма серьезные суммы. Кроме того, в настоящее время на долю электронной торговли приходится лишь 1% от всей розничной торговли в России. Принятие закона позволит повысить этот показатель до 3-4%.
Успехи и прогнозы
Не менее значимые последствия может иметь принятие нового закона об ЭЦП, намеченное на 2006 год. Представители Министерства ИТ и связи РФ предполагают, что придание цифровому аналогу подписи юридической силы спровоцирует скачкообразный рост онлайн-транзакций. А между тем ситуацию с платежными системами и так нельзя назвать неудовлетворительной. Так, в 2004 году оборот CyberPlat составил 459 млн. долл., что в 2,9 раза больше, чем в 2003-м, а 2,4-кратный рост транзакций за тот же период наблюдался у e-port: система заработала в 2004 году 346,5 млн. долл.
Среднестатистический Интернет-магазин в России (источник: НАУЭТ)
Отчаявшись найти поддержку сверху, представители онлайн-бизнеса решили начать самостоятельную работу в 2005 году по упрочению позиций российской электронной торговли и повышению цивилизованности рынка. Мероприятия, направленные на достижение столь благих целей, будут проводиться под эгидой НАУЭТ, а курировать все проекты будет специально созданный комитет по информационной поддержке деятельности НАУЭТ. В качестве своих основных задач участники комитета рассматривают информирование общественности о деятельности ассоциации, распространение успешного опыта лучших Интернет-магазинов, повышение качества предоставления услуг и развитие грамотности населения в сфере электронной коммерции. Первые практические результаты их работы можно будет оценить уже в этом году.
Страховой онлайн-магазин «Гута-Страхование»
Не может не радовать и то, что, несмотря на пассивное отношение властей, помимо развития «классических» Интернет-магазинов, в Рунет сегодня выходят новые отрасли. В частности, в 2006 году свои онлайн-сервисы представят все крупные страховые компании страны. Еще летом 2005-го компания «Гута-Страхование» ввела на своем сайте возможность покупки полисов через платежную систему WebMoney. Аналогичные услуги готовят к запуску «Ингосстрах», «Коместрацентр», «Межрегиональное страховое согласие» и «Росно». Полис будет доставляться по Москве бесплатно. Предполагается, что оплата электронной наличностью окажется удобным решением при покупке стандартных страховых пакетов, проплата по которым производится из года в год.
