Интернет как новая глобальная индустрия

Анализ, тенденции, прогнозы

Александр Прохоров

Интернет сегодня — это именно та технология, которая способна кардинально изменить весь уклад нашей жизни: характер работы, развлечений, способы общения...

Плачет маленький мальчик…
Его спрашивают:
— Мальчик, ты чего плачешь?
— Я потерялся!
— А адрес-то ты свой знаешь?
— Знаю: www.Petya.ru.
Анекдот, свидетельствующий о том, как быстро Интернет входит в наш быт.

Рост числа пользователей Интернета

Рынок широкополосного доступа

Рынок хостинга

Рынок мобильных устройств для выхода в Интернет

Рынок программного обеспечения для электронного бизнеса

Электронная коммерция

Подбор персонала

Мобильная коммерция

Реклама в Интернете

Телеворкинг

Лингвистические услуги в Интернете

Вместо заключения

Технология P2P — новый этап в развитии Интернета?

Темпы развития Интернета поистине поражают воображение.

Интернет — это уникальное явление, которое представляет собой особую индустрию, источник рабочих мест, потребителя компьютерного оборудования, основу электронного бизнеса, средство донесения информации до индивидуальных и корпоративных потребителей. Масштабы этого явления поистине огромны. По оценкам различных аналитиков, общий оборот Интернет-индустрии в 2004 году составит более 7 трлн. долл.

Количество рабочих мест в США, непосредственно связанных с организацией и поддержкой Интернет-сайтов, возрастает примерно на 40% в год. В 2003 году интрасети на основе Интернет-технологий будут использоваться в 80% американских предприятий. В частном секторе около 37% абонентов будут подключаться к Сети, пользуясь новыми скоростными технологиями, такими как кабельные модемы (14%), линии XDSL и IDSL (20%) и гибридные спутниковые каналы (3%).

Число хостов в Сети составляет сейчас более 5 млн. и растет во всех регионах (Северная Америка, Европа, Азия и др.) с приблизительно одинаковой скоростью — 90-130% в год. В 1998 году в Сети действовало около 400 тыс. активных сайтов, в 1999 году их было около 850 тыс., а к 2002 году прогнозируется более 2 млн.

Рост числа пользователей Интернета

Удивительными темпами идет рост количества пользователей Интернета — к 2005 году две трети населения Земли будут «охвачены» доступом к Глобальной сети!

Конечно, рост числа пользователей Интернета идет в мире неравномерно. По данным компании IDC, к концу 2000 года только в США будет 137 млн. пользователей, или, иными словами, 50% населения, и это составит примерно половину всех пользователей Интернета (рис.1).

Количество европейских пользователей Сети пока меньше, но быстро увеличивается. Доступ в Интернет сейчас имеют около 34% населения Европы, а к 2004 году эта цифра составит уже 79%.

Активно растет аудитория пользователей Интернета в Азии. Уже сейчас к Сети подключены около 80% японских предприятий. Около 6-10 млн. пользователей Сети живут в Китае, а к 2003 году их число возрастет уже до 21 млн. Годовые темпы прироста числа пользователей в Китае и Индии превышают 100% (рис. 2).

Рынок широкополосного доступа

По сообщению Gartner Group от 20 ноября 2000 года, домашний рынок broadband-выхода в Интернет в США находится на подъеме. 6 млн. потенциальных пользователей США собираются подключиться к широкополосному доступу к концу 2000 года, и эта цифра достигнет к 2004 году более чем 28 млн. Это означает, что к концу 2000 года в США примерно 10% владельцев домашнего Интернета будут иметь broadband, что в 2,5 раза больше, чем в 1999 году. К 2003 году уже каждый третий домашний пользователь сможет наслаждаться broadband-подключением. При этом кабельные модемы к 2004 году станут ведущей технологией. Число подписчиков кабельного подключения в США к концу 2000 года составит 3,3 млн. и возрастет до 14 млн. к 2004 году.

Быстрое развитие broadband-стратегии будет подкрепляться программой content-driven applications — программой контент-сервисов, рассчитанных на высокоскоростной канал доступа в Интернет. Полноценное видео и звук, передаваемые по Сети, — вот что сможет заставить миллионы пользователей подключиться к программе.

Широкополосный доступ в Интернет создает основу для десятков новых сервисов, включая видео по запросу, интерактивные развлечения и доступ к образовательным интерактивным программам, имеющим качество на уровне обычного видео. Причем это технологии уже сегодняшнего, а не завтрашнего дня. Интернет будет способствовать росту количества персональных компьютеров и мобильных устройств, позволяющих осуществлять подключение к нему. К концу 2000 года 38% американских домовладельцев будут иметь два и более компьютеров, подключенных к Интернету. Почти 20% из этих пользователей соединят свои компьютеры в локальные домашние сети.

Рынок хостинга

По данным Gartner Dataquest, Inc, с ноября 2000 года хостинг (услуги по размещению информации на Web) по мере развития деловой активности в Cети, и прежде всего электронной коммерции, начинает играть все большую роль. Ожидается стремительный рост рынка хостинга в США — от 2,1 млрд. долл. в 1999 году и 2,8 млрд. долл. в 2000 году до более чем 9,3 млрд. долл. в 2004-м.

Gartner Dataquest характеризует хостинг как предоставление оборудования для хранения данных и канала с определенной пропускной способностью, а также определенных объемов дискового пространства с различными степенями административных и управленческих услуг.

Хостинг может быть предоставлен провайдером наряду с услугами специальных хостинг-компаний. Можно ожидать значительного роста этого рынка по мере развития электронной коммерции. При этом ожидается развитие как оптового, так и розничного рынка, то есть сервис-провайдеры смогут продавать сервисы оптом другим сервис-провайдерам, которые, в свою очередь, обслуживают конечных пользователей.

Данный рынок держится за счет компаний, предоставляющих прикладные сервисы в Сети.

Рынок мобильных устройств для выхода в Интернет

Доступ в Интернет с помощью мобильных устройств обещает стать в новом тысячелетии одним из магистральных направлений. Через несколько лет количество мобильных телефонов превысит число стационарных, и большинство из них станут интеллектуальными — они смогут получать почту и позволят своим владельцам посещать Web-сайты, заказывать товары и пользоваться другими услугами.

По данным IDC, поставки смартфонов будут расти высокими темпами. Если сейчас в мире в год выпускается около миллиона подобных устройств, то в 2004 году это число возрастет более чем в 20 раз!

Рынок программного обеспечения для электронного бизнеса

Развитие электронной коммерции обусловило появление нового рынка — рынка программного обеспечения для электронного бизнеса, позволяющего организовать в Сети сайт со всеми функциями электронного магазина и обеспечить его взаимодействие с платежными системами. Объем данного рынка к 2003 году должен достигнуть 15 млрд. долл., что составит около 1% всех затрат компаний на программное обеспечение.

Электронная коммерция

Электронная коммерция — это отдельная тема. По некоторым данным, уже сегодня в США в Сети совершается около трети всех покупок для домашнего хозяйства, во Франции — около 20% и в Германии — около 10%.

Объем продаж потребительских товаров в Интернете через пять лет может достигнуть порядка 600-800 млрд. долл.

Вполне очевидно, что огромное количество компаний во всем мире видят в Интернете возможность перевода своего бизнеса на качественно новый уровень, а также выхода на новую аудиторию покупателей.

Электронный бизнес вовлекает все большее количество продавцов и покупателей. Обороты онлайновой торговли исчисляются миллиардами долларов. Так, по данным ActivMedia, в 1999 году через электронные продажи товаров и услуг составили 66 млрд. долл. А руководитель компании Intel Энди Гроув оценивает обороты электронной коммерции в 2004 году в 7 трлн. долл. Данные, представляемые различными аналитиками, порой достаточно серьезно различаются, что вызвано не только различными прогнозами (а иногда и маркетинговыми стратегиями — с целью привлечь интерес общественности к этому явлению), но и терминологическими причинами. Пока не существует единой терминологии для ряда показателей, которыми оперируют статистические отчеты по электронной коммерции. Так, например, под термином «покупатель электронного магазина» можно подразумевать человека, подключенного к Интернету или заходившего в Интернет с любого адреса. Один человек может иметь выход в Интернет дома, на работе, с мобильного устройства и т.д. В связи с этим в данных от разных аналитиков могут иногда иметь место заметные различия.

По прогнозам Zona Research, объем мировой электронной торговли в 2001 году превысит 200 млрд. долл., а в 2003 году преодолеет планку в 1 трлн. долл. Однако большинство аналитиков приводят более скромные цифры, согласно которым общие доходы электронной коммерции в мире, с учетом корпоративных продаж, к концу 2000 года достигнут 130 млрд. долл., к 2002 году — около 400 млрд. долл., а к 2004 году возрастут до 3 трлн. долл.

Из рис. 3 следует что доля корпоративного бизнеса B2B (Вusiness-to-business) будет расти более высокими темпами, чем B2C (Вusiness-to-customers). В настоящее время рынок B2B ограничен, однако, по данным Gartner Group, к 2005 году более 500 тыс. компаний станут участниками этого рынка.

Сегодня доля малого бизнеса в доходах электронной коммерции составляет около 20%. Ожидается, что к 2003 году эта доля возрастет до 27%.

Прогнозы различных компаний на 2004-2005 годы, несмотря на все расхождения, указывают на мощные темпы роста электронной коммерции (от 60 до 150% в год). Таким образом, доля электронного сектора в экономике может составить 5-10%.

Лидировать в этом списке будут США, вторым по величине станет азиатский рынок, далее будет следовать Европа. На порядок меньшим останется пока объем южно-американского, африканского и ближневосточного рынков.

Подбор персонала

Кроме продажи товаров и услуг уже сегодня многие компании используют Интернет для поиска персонала. В 1998 году 29% из 500 крупнейших компаний мира осуществляли подбор новых сотрудников через Интернет, в 1999 году доля таких компаний составила уже 60%, а в 2000 году — 80%.

Способ подбора персонала через Интернет распространяется в мире неравномерно. В США им пользуются более 90% компаний, в Европе — около 70%. В отрасли высоких технологий подобным образом решают кадровые вопросы практически все компании, в торговле — 89%, в секторе финансовых услуг — 73%.

Ожидается, что к 2002 году практически все компании будут осуществлять набор персонала через свои сайты.

Мобильная коммерция

Не успели мы привыкнуть к термину «e-commerce», как появился новый — «m-commerce», то есть мобильная коммерция на основе выхода в Интернет с мобильных устройств — телефонов и КПК. Основу подобного продвижения составляют протоколы WAP и GPRS, позволяющие на мини-дисплее мобильного устройства просматривать специальные Web-страницы и работать в Интернете.

Большинство поставщиков мобильных устройств возлагают свои надежды на протокол WAP для подключения к Сети. Однако, по данным IDC, WAP до сих пор не получил существенного распространения в Северной Америке и достаточно медленно развивается в Европе. Это обусловлено отсутствием контента и малой аудиторией лиц, владеющих WAP-телефонами.

Проблема связана с тем, что для предоставления WAP-страниц Web-сайты должны быть изрядно переработаны. Поэтому, несмотря на то что примерно половина мобильных телефонов, которые были проданы в 2000 году, имели WAP-протокол, потребуется еще как минимум год продаж, для того чтобы сформировать достаточную целевую аудиторию потребителей WAP-контента.

Не утихает шум вокруг беспроводного протокола японской NTT, которая запустила свой чрезвычайно успешный проект мобильной Интернет-службы DoCoMo. Со времени начала проекта (февраль 1999-го), у NTT появилось более 10 млн. подписчиков (каждый пятнадцатый японец), что вдвое больше числа пользователей WAP во всем мире. DoCoMo предоставляет Web и m-commerce с 16 000 сайтов.

В целом мобильный сектор развивается весьма быстрыми темпами. Ожидается, что уже в 2001 году в США мобильным выходом в Сеть и мобильной электронной почтой будут пользоваться до 80% владельцев сотовых телефонов. По прогнозам экспертов, в 2004 году от 60 до 90% всех мобильных телефонов будут совместимы с протоколом WAP, а доля мобильного сектора в электронной коммерции может достигнуть 5-10%.

Согласно прогнозам, к 2005 году в мире будет эксплуатироваться 600-700 млн. мобильных телефонов (из них 240 млн. — в Европе), а около 500 млн. потенциальных пользователей услуг m-commerce сформируют рынок объемом до 200 млрд. долл.

В будущем намечается использовать в m-commerce именно специфику мобильности пользователя. Например, станет возможным определить местоположение абонента с целью предложения ему подходящих услуг. Кроме того, ведется работа по созданию обладающих специальными функциями мобильных устройств, которые могут быть встроены в различные приборы.

Реклама в Интернете

Интернет является наиболее быстрым и простым способом получения нужной информации. Как было отмечено выше, значительная часть потенциальных покупателей получает информацию о товарах именно в Интернете. Их доля постоянно увеличивается: если в 1998 году она составляла 24%, то в 1999-м — уже 40%. Объемы сетевой рекламы растут значительно быстрее чем обычной. Так, если в 1999 году они составляли 3-4,5 млрд. долл., в 2000 году — около 6-7 млрд. долл., то в 2005 году планируются расходы в 28-40 млрд. долл., что составит более 6% всего рекламного рынка. Этот рост будет стимулироваться в основном за счет увеличения числа новых пользователей Сети. Сегодня 75% всех расходов на Интернет-рекламу приходится на Северную Америку, на Европу — около 12% и около 7% — на Азию. Некоторые исследователи полагают, что в 2005 году объем сетевой рекламы в США может составить более 22 млрд. долл., превысив объемы телевизионной рекламы.

В отличие от телевидения, радио и других традиционных СМИ рекламные площади в Сети потенциально не ограниченны, однако при этом отмечается, что эффективность воздействия рекламы на отдельного пользователя постепенно падает, что связано с исчезновением эффекта новизны. Если полгода назад около 1% потребителей интересовались содержанием увиденного баннера, то теперь эта цифра сократилась до 0,5%. Рекламодатели сегодня более обдуманно относятся к месту размещения своей рекламы. Например, доля рекламы, приходящаяся на универсальные порталы, упала в 1999 году с 60 до 40% и снизится к 2002 году до 30%. В связи с тем что пользователи уходят на специализированные ресурсы, больше отвечающие их интересам, общая тенденция сводится к снижению доли успешно реализуемых рекламных площадей в Интернете. По некоторым прогнозам, к 2005 году в Сети будет продаваться только 20% возможных рекламных площадей.

Телеворкинг

По мере внедрения компьютерной техники в повседневную жизнь общение между людьми все менее требует личного, живого общения: электронная почта, телеконференции, дистанционное образование, удаленный доступ позволяют перевести трудовые взаимоотношения в разряд «телеворкинга» (telework). Все это обеспечивает экономию огромных средств, тратящихся на командировки, аренду офисного оборудования и т.д. И все большее количество людей смогут трудиться, не выходя из дома. Работники снизят свои транспортные расходы, не будет пробок в часы пик, а у работодателей не будет болеть голова по поводу того, как рассадить людей в офисе и накормить их обедом. Проблему трехразового питания снова придется решать женам, что будет способствовать росту семейных проблем и даже разводов. Означает ли это, что скоро все мы лишимся места в офисе?

Для того чтобы ответить на этот вопрос, стоит обратиться к данным компании IDC, которая проводила специальное исследование, для того чтобы описать масштабы ресурса рабочей силы c удаленным доступом в США (mobile & remote population). Аналитики IDC выделили три категории сотрудников:

• лица, не работающие в режиме удаленного и мобильного доступа;
• лица, которые могут работать в режиме удаленного и мобильного доступа;
• лица, работающие в режиме удаленного и мобильного доступа.

В свою очередь, категория лиц, работающих в режиме удаленного и мобильного доступа, разбивается на две основные подкатегории: телекомьютеров¹ и лиц, пользующихся мобильной связью. Пользующиеся мобильной связью делятся на экспертов-профессионалов, доступных по мобильной связи, и на лиц, занимающихся сбором данных в режиме командировок.

В соответствии с критериями IDC в категорию лиц, работающих в режиме удаленного и мобильного доступа, попадают те, кто проводит более 20% своего рабочего времени вне офиса.

Результаты исследования показали, что в 2000 году в США количество людей, работающих в режиме удаленного и мобильного доступа, достигнет 39,2 млн. чел. (примерно одна седьмая населения США). Эта группа населения будет расти со скоростью около 9% в год и достигнет в 2004 году 55,4 млн. (рис. 4).

Категория экспертов-профессионалов, доступных по мобильной связи, и лиц, занимающихся сбором данных в режиме командировок, будет расти еще более интенсивно — соответственно со скоростью 15,1% и 14,9%.

По оценкам IDC, число телекомьютеров (telecommuters) в США в 1999 году составляло примерно 9,8 млн. человек. Ожидается, что данная категория лиц будет стабильно увеличиваться на уровне 8% годового прироста и достигнет к 2003 году 13,5 млн. Телекомьютеры составляют примерно одну четверть от общего числа лиц, работающих в режиме удаленного и мобильного доступа.

Примерно 5 млн. телекомьютеров работают в сфере малого бизнеса² (компании со штатом менее 100 чел.).

В Восточной Европе работа в режиме удаленного доступа тоже получает развитие, причем стимулируется это новое веяние целым рядом политических и социальных факторов.

• поддержка телеворкинга со стороны государства;
• признание и поддержка со стороны профсоюзов;
• стабильное инвестирование в телекоммуникационный сектор.
• падение цен на PC;
• увеличение пропускной способности линий связи;
• удешевление доступа в Интернет.

• ограниченная популярность в силу культурных традиций и недостатка популяризации достоинств телеворкинга;
• недостатки в трудовом законодательстве;
• нехватка грамотных пользователей;
• нехватка персонала для поддержки системы телеворкинга.
• Необходимо отметить, что и в нашей стране телеворкинг набирает силу; в частности, во многих издательствах авторы и редакторы работают в режиме удаленного доступа, и КомпьютерПресс здесь — не исключение.

Многие мелкие проекты осуществляются коллективами, которые в принципе не имеют офиса, и, конечно, очень большой процент разрабатываемого у нас софта производится в рамках так называемого офшорного программирования, являющегося разновидностью телеворкинга, при котором центральный офис вообще находится за рубежом.

Лингвистические услуги в Интернете

Лингвистические технологии развиваются в Интернете очень бурно. И, по-видимому, в ближайшие годы появятся достаточно совершенные многоязычные системы перевода, способные окончательно ликвидировать языковый барьер в общении людей планеты.

Уже к концу 2000 года пользователи Интернета, для которых английский язык является родным, окажутся в меньшинстве. Это, естественно, стимулирует не только процесс изучения английского как иностранного, но и процесс создания сервисов по переводу контента Web-страниц и e-mail.

В связи с этим интерес представляет исследование компании IDC, посвященное изучению перспектив развития сервисов машинного перевода в Сети.

Согласно результатам исследований IDC, рынок машинного перевода можно разделить на пять секторов в зависимости от сложности задачи и соответственно от стоимости организации надлежащего сервиса (рис. 5).

С момента первых демонстраций автоматизированного перевода в 1954 году, когда несколько предложений были переведены с русского языка на английский, прошло немало времени и появилось много технических достижений.

Следует отметить большие успехи в этой области, достигнутые и в нашей стране. Прежде всего это касается систем машинного перевода Promt и «Сократ».

Растет количество порталов и Web-сайтов, предлагающих услуги машинного перевода в режиме online. В значительной степени сегодня актуальность таких данных переводов зависит от темы документа и от пары языков (с какого языка на какой следует осуществить перевод).

То, насколько машинный перевод способен удовлетворить заказчика, зависит от таких факторов, как объем текста и требования к качеству перевода, от степени специфичности тематики.

Несмотря на то что современные машинные переводчики являются намного более интеллектуальными системами по сравнению с первыми, они пока не могут сравниться по качеству с переводом, сделанным человеком.

Конечно, никому не придет сегодня в голову переводить таким образом художественные произведения. В первую очередь машинный перевод необходим как средство отбора документов, для того чтобы определить, насколько ценна информация данного Web-сайта для дальнейшего изучения.

Однако сегодня уже есть области, в которых машинные переводы достигли достаточно высокого качества; очевидно, что со временем эта сфера будет расширяться, а востребованность онлайновых служб по машинному переводу будет расти.

Определенный интерес представляют данные компании IDC, полученные совместно с Maverick Translation Technologies, которые количественно показывают, как качество перевода зависти от языковой пары и тематики документа.

Как видно из рис. 6, в большинстве языковых пар проще всего переводить финансовые документы.

Еще один очевидный вывод: для всех анализируемых систем машинного перевода качество переводов с испанского на английский заметно выше, чем переводов с английского на испанский.

Вместо заключения

По продолжительности работы в Сети среди жителей планеты лидируют канадцы, которые входят в Интернет по крайней мере раз в три дня и проводят там семь с половиной часов ежемесячно. Среднее значение для шести ведущих стран мира равно примерно пяти часам.

Достаточно высокий показатель среднемесячного времяпрепровождения в Интернете достигнут в целом по Европе. А вот жители Африканского континента пока еще больше проводят времени на свежем воздухе и более активно участвуют в репродуктивном процессе, опережая в этом многие страны, население которых проводит время в Сети. Есть над чем задуматься!

КомпьютерПресс 1'2001