Выбираем провайдера

Олег Татарников

Коммутируемое соединение

Подключение по выделенному каналу

Дополнительные сведения

Интернет-ресурс о провайдерах — providerZ.ru

Выбор Интернет-провайдера — задача непростая и зависит как от места вашего проживания, так и от ваших требований к Интернету.

ри выборе провайдера одним из главных аргументов будут расценки на предоставляемые услуги. В общем случае в стоимость услуг могут включаться:

• единовременная регистрационная плата за подключение;
• плата за вызов специалиста для установки или настройки соединения;
• фиксированная ежемесячная плата;
• почасовая оплата за время online (возможно, дифференцированная по времени суток) при подключении по коммутируемой линии;
• плата за объем передаваемой информации при подключении по выделенной линии;
• отдельная плата за электронную почту (за поддержание почтового ящика и за объем пересылаемых сообщений);
• плата за дополнительные услуги (место на Web-сервере, доступ к Usenet-конференциям и др.).

Кроме того, в реальный бюджет расходов на Интернет может входить и поминутная плата за телефонную связь, взимаемая на некоторых АТС. Список цен и услуг обычно имеется на Web-странице провайдера. При этом обязательно следует выяснить, включены ли в указанные расценки налоги; по какому курсу рассчитываются цены, зависят ли они от механизма платежа и т.п.

Прежде чем выбрать провайдера с самыми низкими расценками (заманчивее всего, конечно, выглядит «неограниченный доступ в Интернет»), нужно внимательно изучить весь прейскурант и разобраться с тем, какие именно услуги и возможности предоставляются за данную цену и не будете ли вы лишены тех возможностей, к которым вы привыкли ранее или которых ожидали как нечто само собой разумеющееся. В частности, у некоторых провайдеров так называемый неограниченный доступ на самом деле не ограничен лишь до некоторого предела, а превышение лимита требует дополнительной оплаты.

Подключение по выделенному каналу (через некоммутируемую телефонную линию, радиомодем, асимметричный спутниковый канал и т.п.) обеспечивает круглосуточный доступ к Интернету и возможность создания своего собственного Web-сервера, но обходится, как правило, значительно дороже, чем подключение по обычной (коммутируемой) телефонной линии. Поэтому досконально изучите информацию о стоимости услуг, со всеми дополнениями и приложениями. Бывает, например, что, кроме фиксированной ежемесячной платы за выделенную линию (в зависимости от ее пропускной способности), провайдеры могут брать дополнительную плату за степень использования пропускной способности линии, то есть фактически за объем передаваемых и принимаемых по ней данных, и этот вопрос нужно обязательно прояснить.

Помимо расценок, обычно указываемых в прейскуранте, подключение к провайдеру по выделенной линии требует расходов на установку линии, на покупку пары модемов, приспособленных для работы по выделенной линии (модемы, работающие по коммутируемым телефонным линиям, далеко не всегда подходят для работы по выделенной линии), и на ежемесячную плату телефонной станции за аренду линии. Подключение же коммутируемой линии обычно требует гораздо меньших единовременных расходов, да и сменить провайдера в этом случае намного легче.

Коммутируемое соединение

нтернет по коммутируемым телефонным линиям (Dial-Up) в настоящее время является самым распространенным у индивидуальных пользователей и небольших организаций. Этот способ подразумевает подключение компьютера пользователя к Интернету при возникновении необходимости и последующее отключение компьютера от Сети. Подключение осуществляется по коммутируемым (телефонным) линиям связи, которые, как правило, входят в состав городской телефонной сети. Для работы в таком режиме пользователю достаточно иметь телефон, модем и компьютер.

Выбор провайдера в этом случае обусловлен следующими факторами:

• должно обеспечиваться гарантированное соединение на телефонных линиях на скорости до 56 Кбит/с;
• количество модемных линий доступа у провайдера должно обеспечивать простоту дозвона;
• необходима грамотная техническая поддержка пользователей;
• пропускная способность Интернет-канала у провайдера должна быть достаточной для комфортного серфинга в Глобальной сети;
• необходимо, чтобы провайдер поддерживал бесперебойную работу в Интернете (для этого, в частности, он может иметь резервные Интернет-каналы на случай аварийной ситуации);
• необходимо наличие антивирусного программного обеспечения на почтовых серверах провайдеров;
• наконец, не должно быть никаких сложностей с оплатой доступа (например, с помощью соответствующей Интернет-карты).

Для подключения к Сети сегодня проще всего купить Интернет-карту, которые в широком ассортименте представлены в киосках Роспечати, почтовых отделениях, компьютерных магазинах, в пунктах online-продажи на Интернет-сайтах и т.д. Хотя в некоторых случаях покупка Интернет-карты бывает сегодня не только удобнее, но и выгоднее других способов оплаты, однако в любом случае следует рассмотреть все возможные варианты. Если нужна только электронная почта в небольших объемах и задержка в десятки минут для вас не критична, можно смело подключаться к любому провайдеру — каналы большинства провайдеров способны обеспечить надежный обмен электронной корреспонденцией. В данном случае важна легкость дозвона к провайдеру, поскольку этим в основном и определяется оперативность обмена почтой. Если же кроме e-mail вам необходим и доступ в реальном режиме времени, то требования к провайдеру резко возрастают. Эффективность работы будет зависеть не только от количества каналов и их пропускной способности, но и от их реальной загрузки абонентами.

Загруженность телефонных линий провайдера легко проверить еще до подключения. И совсем неважно, сколько входных телефонов указано в рекламе (это совершенно бесполезные сведения, как и пропускная способность каналов), просто позвоните несколько раз на модемные телефоны провайдера в нужное для вас время. Если вы часто слышите вместо ответа модема короткие гудки, то подключаться к такому провайдеру не стоит. Подождите, пока он увеличит количество входящих телефонов не в рекламе, а реально — для нужд абонентов. В идеале у провайдера «занято» вообще никогда не должно быть, но позволить себе достаточное количество телефонных линий могут пока лишь крупные провайдеры. Учтите, что сигнал «занято» не обязательно означает, что входная линия, соответствующая набранному номеру, действительно занята (или заняты все входные линии многоканального номера) — возможно, в данный момент просто нет свободных линий, соединяющих вашу АТС с АТС провайдера, а при звонке с другой АТС данный номер будет свободен. Поскольку ответ на вопрос, легко ли дозвониться по данному номеру, может зависеть еще и от того, с какой АТС вы звоните, значит и проверять номера лучше с той же телефонной линии, к которой будет подключен ваш компьютер.

Чаще всего советуют подключаться к так называемым первичным провайдерам, которые имеют внешние каналы за пределами вашего города и, следовательно, более высокое качество связи с внешним миром. Дешевый провайдер с медленными внешними каналами связи может в конечном счете обойтись дороже, чем более дорогой провайдер с мощными каналами. Вторичный провайдер не имеет внешних каналов и сам подключен к первичному. Однако четкую границу между провайдерами провести очень сложно, поскольку первичный провайдер с внешним аналоговым каналом невысокой пропускной способности будет уступать по качеству вторичному, связанному цифровым каналом с крупным первичным провайдером. Как правило, крупные провайдеры сейчас имеют не только несколько цифровых внешних каналов, но и прямые каналы с другими провайдерами, что обеспечивает более высокую скорость и возможность динамически использовать резервные каналы в случае аварий. Самым крупным первичным городским провайдером обычно является какая-нибудь контора типа «Горсвязь», узнать о ней можно непосредственно на вашей АТС. Обычно крупные первичные провайдеры не скрывают свои технические данные и открыто показывают свою статистику. И наоборот, вторичные провайдеры с неохотой рассказывают о своих каналах, а статистику загрузки скрывают. Однако пропускная способность канала не является безусловным критерием качества, и единственным надежным способом может быть только ваша собственная тестовая проверка. Многие провайдеры предоставляют возможность бесплатного тестового соединения, воспользовавшись которым можно проверить легкость дозвона, качество связи и уровень сервиса. Некоторые организуют бесплатный доступ в определенные часы. Однако тестировать провайдера желательно именно в то время, когда вы собираетесь реально работать, ведь скорость доступа и качество связи зависят не только от времени суток, но и от дня недели.

Не стоит требовать при тестовом подключении максимально возможного сервиса, выезда к вам специалиста и полной настройки вашей системы. В большинстве случаев эти услуги оплачиваются дополнительно, поэтому самый лучший вариант — оплатить несколько тестовых часов, настроить все как следует и проверить работу в удобное для себя время.

Возможно, лучшим вариантом для вас окажется работа сразу с несколькими провайдерами: в разное время вы будете пользоваться услугами различных провайдеров в зависимости от качества и цены услуги, а также будете иметь резервный доступ в случае каких-либо проблем у одного из них. При этом вам достаточно иметь всего один почтовый ящик у одного из провайдеров, а у остальных оплачивать лишь время работы на линии. Кроме того, некоторые провайдеры имеют точки доступа в разных городах, например Glasnet (http://www.glasnet.ru/), Russia On-Line (http://www.online.ru/) и Sovam Teleport Ukraine (http://www.svitonline.com/). К тому же они могут быть связаны договором о глобальном роуминге с провайдерами других стран, так что вы можете выходить в Интернет, находясь в другом городе или в другой стране и дозваниваясь при этом по местному телефону. Учтите, что услуги роуминга могут предоставляться за дополнительную плату, хотя это наверняка обойдется дешевле, чем дозвон до «родной» точки доступа по междугородному телефону.

Ряд провайдеров (в частности, Russia-On-Line) предоставляет своим абонентам без дополнительной платы доступ к определенным информационным ресурсам (например, к электронным версиям газет, журналов и т.п.), что для «чужих» абонентов является услугой платной или ограниченной. Многие провайдеры предоставляют дополнительные платные услуги, такие как факс-гейты (пересылка по факсу сообщений, отправленных по электронной почте), Интернет-телефония и т.п. Кроме того, вы можете столкнуться и с «навязчивым сервисом». Например, некоторые провайдеры, организационно входящие в состав государственных телефонных компаний, за неоплату счетов могут отключить вас не только от Интернета, но и вообще от телефона. Поэтому при работе с такими провайдерами нужно особенно внимательно следить за своим балансом.

Если пожелаете рассмотреть проблему выхода в Интернет более основательно, обратите внимание еще и на следующие факторы:

• качество модемного соединения сильно зависит от телефонной линии, которая проложена от вас до городской АТС (модем со скоростью 56 Кбит/с при координатной или декадно-шаговой АТС никак не даст больше 28-33 Кбит/с), причем различные провайдеры могут обеспечивать разное качество связи в одном и том же районе;
• не следует покупать первые попавшиеся модем и Интернет-карту. Лучше сначала выяснить предпочтения своих знакомых, проживающих в том же районе;
• модель и марка модема, а также его настройки иногда значительно влияют на качество и устойчивость соединения.

А теперь поговорим о стоимости соединения и путях ее снижения (оптимизации). В России минимальная цена часа работы в Интернете по коммутируемым телефонным линиям составляет 0,25 долл. при оплате по оптовому тарифу. У многих провайдеров стоимость доступа варьируется в зависимости от времени, когда происходит соединение: различают дневной и ночной доступ, а также тариф выходного дня. Естественно, что ночью и в выходные дни доступ в Интернет дешевле (как правило, в два-три раза). Однако «ночь» у провайдеров наступает в разное время. Самые неудобные для пользователей часы — это с 2 или 3 до 8 или 9 часов утра, но бывают и более удобные интервалы — с 20-22 часов до 10-11 утра. Таким образом, минимальная почасовая оплата составляет у нас 0,5 долл. днем и 0,25 долл. ночью, средняя  — соответственно 0,8 и 0,3 долл., а максимальная — около 1-1,5 долл. Однако иногда в провинции встречаются совершенно экзотические расценки — вплоть до 3-5 долл. в час, которые бывают в Интернет-кафе.

По разным данным, средний московский пользователь коммутируемого доступа тратит на Интернет 15-20 долл. в месяц (как известно, именно в Москве наибольшее количество пользователей Интернета). Исходя из этого, собственно, и разрабатываются различные предложения провайдеров по тарифным планам. Если вы платите больше, то вам следует подумать о неограниченном по времени коммутируемом доступе — тогда месяц работы в Интернете обойдется вам в 30-60 долл. в месяц в зависимости от провайдера и условий оплаты. Следует помнить, что более низкая стоимость доступа может обернуться плохим качеством связи или трудностью дозвона до провайдера. Кроме того, некоторые провайдеры предоставляют существенные скидки при оплате вперед. Например, оплатившие сразу 12 месяцев могут получить 13-й месяц доступа бесплатно.

Понятно, что доступ в Интернет по коммутируемым телефонным линиям не лишен ряда существенных недостатков, которые очень хорошо представляет себе каждый, кто хоть раз в течение получаса пытался дозвониться до провайдера. К тому же, помимо сложности дозвона, низкого качества и неустойчивости связи, у вас постоянно бывает занят телефон, что выводит из себя ваших друзей, родственников и коллег. Кроме того, введение пресловутой повременной оплаты телефона рано или поздно состоится, что сделает этот способ доступа еще менее привлекательным. Существующие же каналы связи между городскими АТС быстро исчерпают свои резервы, и поэтому телефонные сети просто не смогут позволить себе и дальше увеличивать число пользователей Интернета. Конечно, провайдер может организовать модемные пулы на всех городских АТС, но это сложно, дорого и очень неудобно для дозвона. Поэтому если ваша работа в Интернете достаточно интенсивна, то стоит поискать альтернативные пути доступа.

Подключение по выделенному каналу

ыделенное подключение — это соединение, при котором осуществляется постоянное подключение вашего компьютера или локальной сети к Интернету. Компьютер, подключенный к Интернету по такому каналу, постоянно находится в режиме online, что обеспечивает, в частности, возможность незамедлительного получения электронной почты и прочих сообщений. Кроме того, для соединения с провайдером абоненту не приходится тратить время на дозвон. Подключение осуществляется по дополнительно проложенному, выделенному специально для доступа в Интернет каналу связи с использованием проводной или беспроводной технологии, так что ваш домашний телефон освобождается. Однако подобная возможность одному пользователю не по карману: подключение по выделенной линии 64-128 Кбит/с обходится в несколько сот долларов ежемесячно, да и воспользоваться подобной возможностью в полной мере один клиент вряд ли сможет. Поэтому такое подключение разумно организовать для группы пользователей в рамках локальной сети, проложенной в пределах одного дома или в масштабах микрорайона.

Выделенное подключение позволяет избежать проблем, связанных с плохим качеством телефонных линий, так как специально выделенный цифровой канал напрямую связывает клиента с провайдером. Важной особенностью подключения по выделенной линии является использование маршрутизатора, позволяющего предоставлять одновременный доступ к ресурсам Интернета всем пользователям локальной сети. За счет использования цифрового выделенного канала связи и постоянной скорости доступа в Интернет у пользователей локальной сети не возникнет проблем с доступом к требуемым ресурсам. При этом, в зависимости от своих запросов, вы сами выбираете скорость соединения, которая не может быть обеспечена при коммутируемом соединении.

Существует несколько вариантов подключения к Интернету по выделенной линии в зависимости от сети провайдера и опорных сетей других операторов связи. При подключении вы можете выбрать наиболее удобный для себя способ соединения, учитывающий специфику конкретного Интернет-трафика, его объемы и ваши задачи.

Быстрым и надежным методом организации сети, причем даже там, где обычно невозможно провести традиционные кабели (как телефонные, так и для передачи данных), является доступ по радиоканалам RadioEthernet. А иногда более выгодным решением будет постоянное подключение к Интернету с использованием технологии ISDN (Integrated Services Digital Network), так как эта услуга является сегодня реальным конкурентом волоконно-оптическим, радиорелейным и спутниковым каналам связи. ISDN обеспечивает качественное цифровое соединение с высокой скоростью передачи информации (речи, текста, данных и подвижного изображения) и реализуется достаточно экономично  — с использованием для подключения медных кабелей традиционной абонентской сети. ISDN-технологии позволяют одновременно получить Интернет и телефонный канал с высоким качеством передачи речи. Выбор ISDN целесообразен в тех случаях, когда необходима надежная и высокоскоростная связь, а организация выделенной линии обходится слишком дорого.

Однако основная проблема со всеми этими способами — это наличие технической возможности, которую в отношении каждого конкретного клиента должен определить каждый конкретный провайдер. Выделенная линия подразумевает проведение отдельного кабеля (физической линии), и ее протяженность должна быть в разумных пределах, то есть несколько километров до точки присутствия провайдера (как правило, АТС). Получается, что если на вашей АТС или где-либо поблизости уже установлено оборудование провайдера, то провести такую линию возможно, в противном случае стоить это будет неоправданно дорого. Поэтому в каждой конкретной точке надо проводить исследования по возможным провайдерам и искать эти самые «технические возможности».

Из вышесказанного следует, что сегодня корпоративные и домашние сети, при отсутствии других вариантов, вынуждены выбирать для подключения к Интернету только между технологией xDSL и радиодоступом. В настоящий момент подключение по выделенной линии с использованием технологии xDSL (ADSL, SDSL) в Москве предоставляют компании «Корбина Телеком» и «МТУ-Интел» (торговая марка «Точка Ру»).

Организация выделенной линии xDSL осуществляется под ключ, с установкой всего необходимого оборудования для связи локальной сети с Интернетом. Клиенту предоставляется стандартный интерфейс Ethernet/10Вase-T. Использование Ethernet в качестве канального интерфейса позволяет сократить расходы на сетевое оборудование. Конечно, установка возможна тоже лишь при наличии «технических возможностей», но это и решить уже проще: специальный кабель тянуть не нужно, обмен данными идет по тому же проводу, что и телефонные разговоры, так что необходимо только договориться с АТС и проверить линию. Преимуществом данной системы перед коммутируемым доступом является то, что одновременно с получением высокоскоростного Интернета можно звонить по телефону, передавать факсы и пр.

Выгодные расценки на подключение по ADSL установлены для конечных пользователей «Точки Ру» (табл. 1), а за подключение взимается 100 долл.

Стоимость организации канала xDSL у компании «Корбина Телеком» независимо от скорости подключения равна 1300 долл. Абонентская плата за аренду канала составляет 100 долл., зато стоимость Интернет-трафика значительно ниже. При этом учитывается только трафик в сторону клиента независимо от скорости подключения и типа трафика, а исходящий трафик не тарифицируется (табл. 2).

Что касается радиодоступа, то здесь тоже есть проблемы с техническими возможностями, хоть и иного плана, чем у выделенной линии и технологии xDSL. Эфир в стране давно куплен и поделен, поэтому возможность провайдера поставить точку радиодоступа по конкретному адресу серьезно зависит от того, какие службы вокруг того места этим эфиром пользуются. Стоимость данной услуги зависит от удаленности от опорной сети операторов связи. Упомянутая компания «Корбина Телеком» предлагает постоянное подключение в Интернет по радиоканалам в Москве, причем в рамках такого подключения пользователю могут быть предоставлены каналы для телефонных номеров. У клиента устанавливается оконечное оборудование со стандартным интерфейсом локальной сети Ethernet 10base-T. В практическом использовании этот тип подключения неотличим от выделенной линии в Интернет, сделанной по любой другой технологии. Скорость доступа — до 512 килобит в секунду на сектор базовой станции. Стоимость (в долларах) постоянного радиодоступа в Интернет представлена в табл. 3.

КомпьютерПресс 2'2003