Средства создания корпоративных Интернет-решений

В последние два-три года трудно найти компанию, не имеющую своего представительства в Интернете. Более того, Web-сайты значительной части крупных и средних компаний уже давно представляют собой уже не набор статических Web-страниц с фрагментами кода на скриптовых языках (подобные технологии теперь чаще всего применяются для персональных сайтов или для сайтов небольших компаний), а решения, основанные на серверных СУБД и серверах приложений.

ногие корпоративные Интернет-решения создаются силами компаний — владельцев сайтов. Есть также компании, создающие специализированные решения для разных сегментов рынка (Интернет-магазины, торговые площадки, так называемые горизонтальные и вертикальные порталы) с применением самых разнообразных технологий создания Web-приложений — от CGI-скриптов на Perl до JSP и ASP.NET. Однако на современном рынке корпоративного программного обеспечения имеются и специализированные средства создания Интернет-решений, и нередко внедрение одного или нескольких таких продуктов избавляет компанию от необходимости самостоятельно заниматься разработкой Интернет-приложений. В настоящей статье мы постараемся осветить наиболее часто встречающиеся категории продуктов подобного назначения, не претендуя на то, что этот мини-обзор окажется исчерпывающим.

Cпециализированные средства, предназначенные для создания корпоративных Интернет-решений, можно условно разделить на несколько категорий (условно потому, что есть продукты, которые не так-то просто отнести к какой-то одной категории):

• средства управления информационным наполнением Web-сайтов;

• средства создания порталов;

• средства создания сайтов для электронной коммерции.

Помимо указанных категорий программного обеспечения существуют разнообразные вспомогательные средства (например, средства персонализации, управления доступом, интеграции Web-решений со средствами документооборота, с ERP- и CRM-системами и т.д.), применяющиеся совместно с указанными тремя категориями продуктов или входящие в их состав.

Далее мы более подробно расскажем о каждой из перечисленных категорий программного обеспечения.

Средства управления информационным наполнением

редства управления информационным наполнением Web-сайтов и Web-порталов (Content Management Systems, CMS) в последние несколько лет получили довольно широкое распространение. Причиной этого стало то, что управление наполнением сайтов, как и управление информацией в целом, стало обязательным условием успеха современного бизнеса. Вполне очевидно, что корпоративный сайт с устаревшей информацией может принести гораздо больше вреда, нежели его отсутствие.

Отметим, однако, что в последнее время чаще говорят о средствах управления информационным наполнением в целом, применяя этот термин не только по отношению к Web-сайтам и порталам, но и по отношению к любым хранилищам документов и данных. Предоставление же Web-интерфейса к подобным хранилищам сейчас является неотъемлемым атрибутом любого подобного продукта.

В большинстве случаев средства управления информационным наполнением позволяют осуществлять централизованное управление хранимыми данными (обычно фрагментами документов), отделение содержания от представления (то есть от дизайна сайта или приложения, выступающего в качестве клиента CMS-решения), автоматизацию управления жизненным циклом информационного наполнения, применение информационного наполнения разными пользователями для решения различных задач. Современные средства управления информационным наполнением поддерживают различные его типы, в том числе и мультимедийные данные.

Как правило, средства управления информационным наполнением включают инструменты для создания и редактирования информационного наполнения, его описания, средства групповой работы над фрагментами, управления доступом и защитой, контроля версий, отображения созданных фрагментов согласно расписанию и в соответствующем формате, средства предоставления информационного наполнения для отображения на сайтах других компаний, средства персонализации предоставления информационного наполнения. Кроме того, в состав таких средств нередко включаются средства индексирования и поиска по ключевым словам. Наряду с этим обычно имеются и средства управления жизненным циклом информации и архивами, средства классификации, категоризации, фильтрации данных.

Нередко средства управления информационным наполнением интегрируются с другими приложениями, применяемыми на предприятиях (например, с ERP- и CRM-системами), поскольку данные этих приложений часто используются при создании наполнения Web-сайта либо входят в состав серверов электронной коммерции или порталов.

По данным Gartner Group (сентябрь 2003 года), лидерами рынка средств управления информационным наполнением и документами являются компании Documentum, IBM, FileNet, HummingBird и OpenText. Рассмотрим CMS-средства, созданные этими производителями.

Enterprise Content Management Platform (Documentum)

Enterprise Content Management Platform компании Documentum — один из признанных лидеров рынка средств управления информационным наполнением. Продукт предлагается в нескольких редакциях, различающихся своим назначением, среди которых имеется и средство управления информационным наполнением Web-сайтов.

Enterprise Content Management Platform поддерживает персонализацию, обмен данными с бизнес-приложениями, доставку данных на любые устройства, включая мобильные, управление несколькими связанными репозитариями, полнотекстовый поиск в документах и метаданных, разграничение доступа к данным и процессам на основе ролей. Этот продукт позволяет управлять всем жизненным циклом информационного наполнения — от создания и тестирования до утверждения, публикации и архивирования. Он включает графические средства описания документооборота, контроль версий и взаимосвязей документов и метаданных, блокировку на время редактирования.

Enterprise Content Management Platform предоставляет платформу для построения открытых, масштабируемых и надежных решений, включая решения B2B (business-to-Business), корпоративные и межкорпоративные порталы, многоязыковые динамические Web-сайты. Отметим также наличие средств интеграции с серверами приложений, с ERP- и CRM-системами, со средствами персонализации ведущих производителей.

Enterprise Content Management Platform доступен на платформах Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000, Sun Microsystems Solaris 2.7. В качестве репозитария документов могут использоваться базы данных, управляемые СУБД производства Oracle, Microsoft и Sybase.

FileNet Web Content Manager (FileNet)

Компания FileNet Corporation долгое время являлась одним из лидеров рынка средств управления информационным наполнением. В ее средство управления информационным наполнением Web-сайтов под названием FileNet Web Content Manager входят средства создания и защиты информации, управления ею, хранения ее в различных форматах, размещения в Web, описания и реализации транзакции с помощью Web, осуществления документооборота, включающего данные и документы, хранящиеся удаленно. Среди этих документов могут быть графические изображения, мультимедиаданные, динамически изменяющиеся документы, а также объекты, описывающие бизнес-процессы и документооборот. При этом средства управления подобными данными отличаются высокой производительностью и поддерживают такие индустриальные стандарты, как XML и COM, что позволяет создавать решения на основе FileNet Web Content Manager. Кроме того, для этого продукта доступны средства интеграции с корпоративными приложениями ведущих производителей.

Кроме этого FileNet Web Content Manager легко интегрируется со средствами групповой работы и с офисными приложениями, такими как Microsoft Office, Lotus Notes и Microsoft Outlook.

Помимо средства управления информационным наполнением Web-сайтов FileNet Web Content Manager, компания FileNet поставляет на рынок программного обеспечения и другие продукты, интегрирующиеся с этим средством, такие как средство управления бизнес-процессами FileNet Business Process Manager, средство управления жизненным циклом информационного наполнения FileNet Content Manage и др.

В качестве инфраструктуры FileNet Web Content Manager могут быть использованы СУБД Oracle или Microsoft SQL Server.

Content Manager (IBM)

IBM Content Manager — набор средств для управления информационным наполнением Web-сайтов, обладающий расширенным набором функций и возможностей, таких как ускоренный поиск и загрузка, расширенный набор функций рассылки отчетов и доступ ко всем типам структурированного и неструктурированного информационного наполнения, включая документы Microsoft Exchange и FileNet. С помощью этого продукта пользователи могут сохранять, считывать и анализировать критически важную информацию в любом формате, независимо от ее местонахождения.

IBM Content Manager предоставляет набор функций и возможностей по управлению информационным наполнением в масштабе предприятия и гибкую инфраструктуру для хранения, доступа и управления полным спектром данных, генерируемых приложениями электронного бизнеса. Интеграция информационного наполнения со средствами управления предприятием, с ERP- и CRM-системами, со средствами дистанционного обучения и другими приложениями может ускорить автоматизацию бизнес-процессов в масштабах всего предприятия.

IBM Content Manager обладает многими особенностями, характерными для современных CMS, — это отделение содержания от представления, наличие репозитария (в данном случае используется СУБД IBM DB2 либо Oracle), персонализация, наличие средств описания документооборота. Этот продукт интегрируется с IBM MQSeries, CRM-системами Siebel, а также с некоторыми другими системами управления предприятиями.

Content Manager существует в версиях для различных платформ, в частности для Windows NT, Windows 2000, AIX, OS/390. Отметим, что, кроме собственно Content Manager, у IBM имеется ряд дополнительных продуктов для управления информационным наполнением, таких как средства управления мультимедийными данными в различных форматах и их доставки пользователям, а также инструменты управления большими объемами документов.

Hummingbird Document Management (Hummingbird)

Hummingbird Document Management представляет собой средство управления документами и иными корпоративными информационными ресурсами. Этот продукт позволяет создать единую структуру для каталогизации, управления и обмена документами в масштабах всего предприятия и за его пределами для работы с клиентами, поставщиками и партнерами.

Hummingbird Document Management позволяет хранить накопленные документы в едином репозитарии, оптимизируя процессы, связанные с получением, обменом, коллективным использованием и обеспечением защиты корпоративных информационных ресурсов. Это дает пользователям возможность находить документы в репозитариях и управлять ими, а также распространять их в целях просмотра, коллективной работы и публикации для работы проектных групп как внутри компании, так и на территориально распределенных предприятиях.

Hummingbird Document Management обладает удобными средствами администрирования, позволяющими управлять инфраструктурой документов, конфигурировать среду, настраивать формы для доступа к репозитарию и его структуру, импортировать документы и метаданные, осуществлять интеграцию с другими приложениями, удаленно настраивать пользовательский интерфейс, управлять сохранением и размещением документов.

Из достоинств продукта следует отметить минимальное время обучения пользователей, высокую масштабируемость, возможность применения распределенных репозитариев, развитые средства индексирования и поиска документов, настраиваемую пользователем модель безопасности, удобные средства управления компоновкой документов.

В качестве репозитария документов могут быть использованы СУБД Oracle, Microsoft и Sybase, в качестве Web-серверов — Microsoft Internet Information Services и Sun One Application Server.

VIP Content Manager (OpenText)

VIP Content Manager — это средство управления информационным наполнением Web-сайтов, позволяющее обычным пользователям осуществлять создание публикуемых документов, их размещение, доставку пользователям, а также управлять всем жизненным циклом документов, вплоть до архивации. Данный продукт поддерживает коллективную работу над документами, автоматизацию соответствующих бизнес-процессов и документооборота, управление знаниями, реализует отделение содержания от представления, позволяет применять для создания документов привычные пользователям средства, например текстовые процессоры.

В качестве инфраструктуры VIP Content Manager использует серверы приложений BEA, Sun и IBM, в качестве репозитария — СУБД Microsoft и Oracle, предоставляет Java API для создания решений на его основе, содержит развитые средства разграничения доступа к данным и документам, поддерживает создание распределенных систем и широкий спектр платформ, содержит средства коллективной работы над документами, контроля версий, управления документооборотом, связанным с созданием информационного наполнения, управления жизненным циклом информационного наполнения.

Помимо средства управления информационным наполнением Web-сайтов компания OpenText производит средства управления бизнес-процессами и документооборотом, а также средства управления знаниями.

Средства создания порталов

ортал представляет собой Web-сайт, предназначенный для определенной аудитории (например, для клиентов и сотрудников компании), осуществляющий анализ, обработку и доставку информации и предоставляющий доступ к различным сервисам и приложениям на основе персонализации пользователей. Условно порталы делятся на корпоративные (предназначенные для сотрудников и клиентов одной и той же компании), вертикальные (выпускаемые для разных отраслей рынка и обслуживающие пользователей, которые работают на этом рынке или потребляют его услуги) и горизонтальные (предназначенные для широкой аудитории). В некоторых публикациях предлагается более детальная классификация корпоративных порталов, а в ряде источников к порталам относят и некоторые другие типы Web-приложений, предоставляющие пользователям те или иные услуги через Интернет.

Средства создания порталов в течение последних нескольких лет также широко представлены на рынке программного обеспечения. Эти средства позволяют осуществлять интеграцию различных приложений в рамках единого способа доступа к ним, а нередко обладают такими возможностями, как поиск и индексирование широкого набора информационных ресурсов, категоризация информационного наполнения. Порталы также характеризуются наличием средств управления информационным наполнением, средств персонализации, инструментов разработки приложений и средств интеграции с другими приложениями (в том числе с корпоративными информационными системами и информационными системами партнеров).

Как правило, порталы обладают открытой архитектурой, позволяющей расширять их функциональность за счет добавления сторонних приложений или дополнительных компонентов. Отметим также, что одной из основных тенденций развития порталов является применение в них средств управления информационным наполнением, что позволяет реализовать в портале функцию его агрегации.

По данным Gartner Group (за май 2003 г.), лидерами рынка средств создания порталов являются компании BEA Systems, IBM, Plumtree Software, SAP, Sun, Sybase. Ниже мы рассмотрим средства создания порталов от этих производителей.

WebLogic Portal Server (BEA)

WebLogic Portal Ser-ver представляет собой средство построения корпоративных порталов, обеспечивающее доступ к разнообразным корпоративным приложениям и данным с помощью дополнительных модулей — портлетов, встраиваемых в пользовательский интерфейс портала.

В качестве инфраструктурного программного обеспечения WebLogic Portal Server используется сервер приложений BEA WebLogic Application Server, в настоящее время являющийся лидером рынка серверов приложений и отличающийся высокой надежностью и масштабируемостью, а также высококачественными средствами обеспечения безопасности доступа к данным и приложениям.

Создание готовых решений на основе WebLogic Portal Server может быть осуществлено с минимальными затратами благодаря использованию мастеров, оперирующих библиотеками готовых к употреблению портлетов. В дополнение к портлетам, разработанным партнерами BEA и доступным на сайте BEA Portal Solution Center, в комплект поставки BEA WebLogic Portal 7.0 входят множество портлетов, которые служат, например, для быстрой интеграции в коммерческие порталы средств отображения каталогов товаров, механизмов формирования покупательской корзины и осуществления процесса расчета, требующихся при создании порталов, реализующих функции электронной коммерции. Данный продукт обеспечивает внутреннюю поддержку Web-сервисов, включает интеграционные сервисы и средства управления жизненным циклом портала, такие как средство разработки и развертывания приложений BEA WebLogic Workshop для создания JAVA- и XML-приложений, средства администрирования портала, инструменты настройки интерфейса для различных категорий пользователей, включая обладателей мобильных устройств. Кроме того, WebLogic Portal Server содержит средства управления информационным наполнением, поиска данных и документов, коллективной работы над информационным наполнением, персонализации, а также встраивания в портал средств электронной коммерции.

Масштабируемость BEA WebLogic Portal позволяет доводить число одновременно работающих пользователей до нескольких тысяч; к тому же архитектура данного продукта предусматривает одновременную эксплуатацию нескольких порталов.

Web Sphere Portal Server (IBM)

WebSphere Portal Server (WPS) — это семейство средств построения горизонтальных и корпоративных порталов, предоставляющее доступ к приложениям, данным и экспертам с помощью программных модулей (адаптеров), называемых также портлетами. Компания IBM предлагает широкий выбор готовых портлетов в составе продукта, а также инструменты разработки собственных портлетов. Существуют версии WPS для различных платформ, включая z/OS и OS/390. Версия WebSphere Portal — Express предназначена для мелких предприятий, а WebSphere Commerce Portal — версия, позволяющая реализовать в портале службы электронной коммерции.

К охватываемым разновидностям данных, предоставляемых WPS, можно отнести информацию, поступающую от новостных агентств, и неструктурированную информацию, пакеты приложений независимых разработчиков, традиционные приложения, СУБД и файловые системы, системы управления информационным наполнением сайтов, офисные пакеты. WPS можно развернуть как корпоративный портал для сотрудников, бизнес-партнеров и заказчиков. Этот продукт содержит функции структурирования и категоризации информационного наполнения, обеспечения безопасности, персонализации, управления документооборотом.

Структура WPS основана на продуктах WebSphere Application Server, WebSphere Personalization, WebSphere Everyplace Suite и на программных продуктах IBM/Lotus.

Plumtree Corporate Portal (Plumtree Software)

Plumtree Corporate Portal является одним из наиболее популярных средств создания корпоративных порталов. Этот продукт позволяет создавать настольное приложение, реализующее рабочее пространство, с помощью которого пользователи получают доступ ко всей требуемой информации и к корпоративным приложениям, необходимым для реализации их повседневных функций за счет интеграции со всеми возможными источниками данных и приложениями.

Архитектура корпоративного портала на базе Plumtree Portal Server включает каталог документов (которые могут категоризироваться и индексироваться), персонализированную страницу пользователя с внедренными компонентами пользовательского интерфейса (сейчас доступно более 1000 таких элементов, реализующих доступ к различным приложениям, средствам коллективной работы, ERP- и CRM-системам ведущих производителей) и механизм доставки данных пользователям. Кроме того, часть функциональности Plumtree Corporate Portal предоставляется в виде Web-сервисов.

mySAP Enterprise Portal (SAP)

Как и большинство решений подобного класса, решение на базе mySAP Enterprise Portal состоит из трех различных компонентов: платформы Business Intelligence, платформы для создания портала (Portal Platform) и платформы для управления знаниями (Knowledge Management).

С помощью платформы для создания портала можно создавать порталы для конечных пользователей, тогда как платформа для управления знаниями позволяет осуществить доступ к документам и мультимедийным данным, хранящимся в репозитарии документов компании. Платформа Business Intelligence позволяет обращаться к базам данных компании, создавать хранилища данных, генерировать на их основе многомерные отчеты, осуществлять моделирование с целью оперативного планирования, а также визуализировать полученные результаты и анализировать данные, чтобы принимать правильные решения .

Используя эти платформы, можно создавать портальные приложения, предназначенные для различных групп пользователей. SAP предлагает ряд готовых решений (business packages) и компонентов (шаблонов, модулей и т.д.), позволяющих упростить создание портальных решений. Для создания собственных компонентов портала можно также использовать Portal Development Kit.

Sun Java System Portal Server (Sun Microsystems)

Продукт Sun Java System Portal Server (бывший iPlanet Portal Server) появился на рынке порталов в марте 1999 года как результат стратегического партнерства между Sun и Netscape. Этот продукт позволяет создать портальное решение, которое интегрируется с существующими приложениями и использует имеющуюся инфраструктуру.

Sun Java System Portal Server представляет собой часть инфраструктуры электронного бизнеса, основанную на Sun Open Network Environment (Sun ONE). Модульная природа архитектуры Sun ONE означает, что базирующиеся на ней решения могут интегрировать имеющиеся в компании ресурсы и приложения. В качестве инфраструктуры портала используются Sun ONE Application Server, Sun Java System Identity Server, Sun Java System Directory Server, Sun Java System Application Server, Sun Java System Web Server.

В отличие от некоторых других средств создания порталов, Sun Java System Portal Server включает средства интеграции приложений (Integration Server) и средства разработки (Forte for Java и Forte Developer), что позволяет создавать на его основе законченные решения. Отметим, однако, что такие части портала, как репозитарий документов, средства групповой работы, средства публикации документов и некоторые другие инструменты, реализующие портальную функциональность, нередко поставляются независимыми компаниями.

Для обеспечения доступа к порталу с помощью мобильных устройств можно использовать Mobile Access Pack, который поддерживает WAP, WML, SMS.

Sun Java System Portal Server может выполняться под управлением операционных систем Sun SPARC и Solaris. Приложения, к которым предоставляется доступ с помощью портала, могут функционировать на любых платформах, в том числе и на Windows NT/2000.

Enterprise Portal (Sybase)

Интегрированный продукт Sybase Enterprise Portal был одним из первых комплексных средств для создания корпоративных порталов. Корпоративные порталы компании Sybase позволяют реализовать единый защищенный доступ к различным корпоративным приложениям и информационным ресурсам организации, обеспечивает открытость компании для партнеров по бизнесу и дает мобильным пользователям возможность взаимодействовать с корпоративными информационными системами и другими информационными ресурсами предприятия.

В состав Sybase Enterprise Portal входят комплексные средства для разработки и построения динамического внешнего представления портала, что позволяет быстро обеспечить персонифицированный и интуитивный доступ к различной корпоративной информации и к корпоративным приложениям.

Sybase Enterprise Portal создан на базе открытой, модульной, основанной на стандартах, интегрированной и масштабируемой архитектуры с единым управлением инсталляцией, конфигурацией и системами. Архитектура Sybase Enterprise Portal включает службы портала, представляющие собой комплексное средство для разработки и построения динамического внешнего представления портала, J2EE-совместимый сервер приложений Sybase Enterprise Application Server, а также средства интеграции, позволяющие осуществлять интеграцию приложений и автоматизацию бизнес-процессов организации.

В структуре Sybase Enterprise Portal может также присутствовать ряд опций, обеспечивающих данному продукту соответствие требованиям конкретной задачи, например возможности поддержки мобильных и беспроводных решений, интеграции приложений и управления информационным наполнением.

Средства создания приложений электронной коммерции

лагодаря развитию Интернета электронная коммерция стала доступна компаниям любого масштаба. Наряду с ростом разнообразных Интернет-услуг, реализующих схему «предприятие—потребитель» (B2C, business-to-consumer), таких как Интернет-магазины, системы бронирования билетов и пр., заметен рост предоставления услуг, реализующих схему «предприятие—предприятие» (B2B, business-to-Business), таких, например, как электронные торговые площадки, позволяющие заключать торговые сделки между юридическими лицами. Причина бурного развития в сфере подобных услуг заключается в том, что электронная коммерция при грамотной ее организации позволяет компаниям предложить более широкий выбор товаров и улучшить обслуживание покупателей при меньших затратах. Предприятия, стремящиеся выжить в конкурентной борьбе, не имеют права игнорировать новые тенденции, ведь иначе можно остаться без клиентов, которые предпочтут более эффективные способы обслуживания. Поэтому можно с уверенностью утверждать, что в ближайшее время большинство предприятий будут вынуждены так или иначе участвовать в электронной коммерции, как это уже происходит в развитых западных странах и в некоторых областях отечественного бизнеса. И в этом случае вопрос выбора решения для реализации указанных услуг встает особенно остро.

В настоящее время на рынке программного обеспечения предлагаются средства электронной коммерции, способные служить основой создания решений обоих типов. Как правило, эти средства оснащены программными интерфейсами для создания подобных решений, нередко содержат в своем составе готовые типовые решения (например, Интернет-магазины или торговые площадки), предоставляя для этой цели различные программные интерфейсы, а также могут интегрироваться с программным обеспечением для создания Web-порталов и со средствами управления информационным наполнением Web-сайтов.

Практически все лидеры индустрии программного обеспечения, включая IBM, Microsoft, Oracle, в настоящее время производят подобные средства для электронной коммерции, при этом нередко по отношению к продуктам такого класса употребляется термин «платформа для электронного бизнеса» (e-business platform). Ниже мы рассмотрим наиболее известные продукты этой категории.

WebSphere Commerce (IBM)

Семейство продуктов IBM WebSphere Commerce состоит из ряда готовых к работе интегрированных решений для создания решений B2C и B2B, предназначенных для предприятий различного масштаба (включая и мелкие предприятия, для которых создан относительно недорогой продукт WebSphere Commerce — Express).

В пакет WebSphere Commerce входят серверное программное обеспечение, поддерживающее создание сайтов электронной коммерции, и средства безопасной обработки платежей в Интернете. Серверная часть WebSphere Commerce основана на сервере приложений IBM WebSphere Application Server, а все данные о товарах, поставщиках и клиентах хранятся в серверной СУБД IBM DB2 Universal Database.

Помимо серверных средств, WebSphere Commerce содержит WebSphere Commerce Analyzer — средство Business Intelligence, позволяющее анализировать статистические данные о поведении клиентов, а также WebSphere Commerce Accelerator — инструмент менеджеров сайта электронной коммерции, с помощью которого можно выявлять сегментацию рынка, определять спрос на те или иные товары и услуги, разрабатывать и реализовывать маркетинговую стратегию и специализированные коммерческие предложения, проводить аукционы. WebSphere Commerce позволяет создавать специализированные решения, использующие мобильные устройства в качестве клиентских мест.

На основе WebSphere Commerce можно создавать и собственные решения с помощью средств разработки WebSphere Studio.

Отметим также, что у IBM существует специальный продукт для онлайновой торговли информационным наполнением — IBM WebSphere Commerce for Digital Media Enabler.

Commerce Server 2002 (Microsoft)

Выпущенная в 2002 году последняя версия сервера электронной коммерции Microsoft Commerce Server 2002 позволяет создавать масштабируемые приложения типа B2B и B2C. Commerce Server предоставляет своим пользователям разнообразные возможности, связанные с управлением бизнес-процессами, с их оперативным анализом и персонализацией.

По сути, Microsoft Commerce Server 2002 представляет собой платформу для быстрого построения гибких, масштабируемых, легко настраиваемых Интернет-решений в области электронного бизнеса. В качестве Web-сервера, применяемого в решениях на базе Commerce Server, используется Internet Information Services. Архитектура Commerce Server основана на применении .NЕТ и COM, что позволяет компаниям расширять его функциональность за счет создания собственных реализаций бизнес-логики или с помощью решений независимых компаний. В обоих случаях можно создать надежное и масштабируемое решение, позволяющее обрабатывать заказы в реальном времени (данные о заказах хранятся в серверной СУБД Microsoft SQL Server 2000, которая легко масштабируется и позволяет хранить значительные объемы данных) и предоставлять менеджерам аналитические и статистические данные (для этой цели используются аналитические службы SQL Server 2000).

E-Business Suite (Oracle)

Oracle E-Business Suite — это интегрированный комплекс готовых приложений для электронного бизнеса, автоматизирующих бизнес-процессы компании. Он позволяет автоматизировать операции во всех областях деятельности предприятия, таких как маркетинг, продажи, обслуживание заказчиков, заключение контрактов, выполнение заказов, разработка новой продукции, поставки, производство, бухгалтерия, управление проектами, кадрами и автоматизация профессиональных услуг.

Отметим, что при необходимости в состав решения могут быть включены средства Business Intelligence, в том числе OLAP-средства, позволяющие производить анализ данных и принимать управленческие решения.

Приложения Oracle E-Business Suite полностью интегрированы друг с другом за счет использования единой модели данных и образования единого комплекса для электронного бизнеса, что практически исключает возникновение проблем интеграции при построении решений на их основе. Таким образом, решения Oracle для электронной коммерции обычно представляют собой составную часть ERP- или CRM-решения. Тем не менее эти решения поставляются и в виде отдельных продуктов, таких как Oracle iStore, Oracle iPayment, Marketing Online.

Перспективы развития

акие категории программного обеспечения, как средства управления информационным наполнением, инструменты создания корпоративных порталов, средства создания решений для электронной коммерции, имеют много общего. Обычно все они предоставляют персонализированный доступ к тому или иному виду информации, нередко содержат средства описания процессов документооборота, индексации, категоризации и агрегации данных. Большинство продуктов, относящихся к перечисленным категориям, используют сходную инфраструктуру (СУБД, серверы приложений, иногда средства групповой работы), обладают средствами доставки данных на мобильные устройства, средствами интеграции с ERP- и CRM-системами. Как правило, на основании всех этих продуктов можно создавать специализированные решения для конкретного предприятия или отрасли.

Согласно отчетам Meta Group, «в течение 2004 года поставщики по-прежнему будут объединять инфраструктуры порталов со средствами управления и автоматизации процессов, Web-сервисами и механизмами поддержки динамичного информационного наполнения. Лидирующими поставщиками платформ к 2005-2006 годам станут те, кто сумеет органично интегрировать все эти средства, — к ним, как правило, относятся поставщики, предлагающие наиболее эффективные (или очень близкие к ним) средства в каждой из перечисленных категорий». Это позволяет предположить, что в ближайшее время с большой долей вероятности указанные категории программного обеспечения либо станут еще более комплексными продуктами, совмещающими в себе перечисленные выше функции, либо приобретут модульный характер, позволяющий выбирать необходимые части продукта для создания решения.

КомпьютерПресс 2'2004

1999	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
2000	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
2001	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
2002	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
2003	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
2004	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
2005	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
2006	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
2007	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
2008	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
2009	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
2010	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
2011	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
2012	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
2013	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12